Приехал и уехал!

Приехал на ТО к назначенному времени, пришлось ожидать в очереди 20 минут. Все бы ничего, но менеджер приемки Дмитрий очень любит спорить с клиентами, начал мне доказывать, что задержка клиента на 20 минут это в порядке вещей, начал интересоваться почему я приехал именно к ним на сервис, если в других лучше и все без задержек, даже не извинился. Когда дошло до оформления заказ-наряда сказал, что оплату принимают только наличными, либо переводом. На мой вопрос, почему не предупредили об этом заранее усмехнулся и сказал, что заранее вообще знать ничего не возможно. Забрал документы и уехал. Клиентский подход на "высоком" уровне.