Отзывы о дилерских центрах

Долго выбирал машину, хотелось и в бюджет уложиться, и чтобы сама машина была приличная. В итоге остановился на Киа Церато. В салоне все документы оформили быстро, саму машину перед покупкой дали осмотреть вживую и посидеть в ней.

В АСЦ Север купил уже вторую машину. Хотя можно сказать что и третью, если считать авто коллеги. Первый раз пришел сюда в 2017 году, купил РИО. Покупка была очень комфортной. Есть вопросы? Отвечают доброжелательно и развернуто. Тест-драйв? Пожалуйста. Еще один? Не вопрос. Еще круг прокатиться – никаких возражений. Все быстро, но не второпях и с ошибками, а аккуратно и без напряженки. Цену за трейдин предложили очень адекватную. Страховку тоже оформлял здесь. Когда коллега по работе решил пересесть с маршруток на своего железного коня, я ему посоветовал этот салон. Пришли вместе, и все было также комфортно. Так что когда я решил сменить РИО на Спортейдж тоже пришел сюда. Как говрится от добра добра не ищут. Работают слаженно, всегда позвонят и напомнят. Чувствуешь себя нужным и важным клиентом, а это всегда привлекает.

Предварительно съездил в другие автосалоны и пообщался с сотрудниками. Был готов ко всему, но только не к хорошему отношению! Менеджер АСЦ Дмитрий сразу расположил к себе. Спокойно и подробно рассказал мне о модельном ряде Киа, узнал о моих потребностях и уже ненавязчиво успел предложить пару вариантов. Общением я остался очень доволен. Вот сейчас поднакоплю денег и обязательно поеду в АСЦ. Хочу, чтобы мне помогал именно Дмитрий.

Обслуживаюсь в салоне второй год (автомобиль Rio). Устраивает и расположение, и стоимость услуг. Персонал, с которым доводилось общаться, приветлив. Чувствуется заинтересованность в том, чтобы клиенты были довольны и возвращались. Во время ТО можно наблюдать за работой мастеров. Не нужно смотреть дистанционно по веб-камере, угадывая или переспрашивая, что и зачем делают. Перед началом работ мастер приглашает и рассказывает, какой уровень работ предстоит. Последний раз не стал наблюдать за ребятами, а посетил демонстрационный зал. Выбор машин достойный, даже посчастливилось пройти тест-драйв Sportage. От общения с консультантом остались приятные впечатления. Честные ответы на свои вопросы получил, возможно, через год-другой решусь на замену машины.

Три года назад приобрел Киа Рио. Слава богу, за время эксплуатации успел только порадоваться своему выбору. Ездит без проблем. Менял только масло и фильтры. Обслуживаюсь в сервисе АСЦ. Цены умеренные, не низкие, зато это оправдано качеством работ и скоростью. Запчасти беру только оригинальные, у этого же дилера. Очень доволен нашим сотрудничеством!

В АСЦ приехал за новой Киа Пиканто для жены. Это моя четвертая машина, которую я беру именно у этого дилера. Менеджер Артем всегда ждал меня, когда мы договаривались о встрече. Никаких косяков с опозданиями. Разговаривал и отвечал на вопросы очень вежливо, что не могло не порадовать. Бонусом стали скидки и подарки как постоянному клиенту. Спасибо салону!

Ужасный АвтоСпецЦентр Север, что располагается на Дмитровском шоссе. Хоть «КАРАУЛ» кричи – никто тебя не услышит. Куда писать и кому жаловаться, пока не знаю. Начну с вас, но вряд ли что-то поменяется. Хоть людей предупрежу. Брал авто в кредит, проездил буквально 4 месяца. Сразу заметил что-то не то. Шум, стук и это в ново авто. Да быть не может! Не сомневаясь ни минуты, обратился к ним за помощью. Авто по гарантии, конечно забрали. Но вернули мне его только через месяц, представьте!!! При этом связи никакой. Только односторонний интерес – я звонил и постоянно приезжал за свой счет. После того, как мне вернули машину, наконец, ситуация повторилась. Я уже поехал в другой сервис, сказали, что движок накроется ну не сегодня – завтра, но в ближайшие месяцы. И это то ли заводской брак, то ли говорят, криворукие мастера начудили – обращайтесь к ним, а то выльется вам это в ОГО какую копеечку. Вот это я понимаю, забота о клиенте, не ободрали как липку и посоветовали. Возвращаюсь я этому дилеру и рассказываю ситуацию. Оказывается для оформления отзывной компании единичного случая недостаточно, и они сделали все, что могли. А как же гарантия. А что значит – оставляйте авто – будем думать. Сколько вы будете думать и о чем? А кредит я за что плачу, за ваши «великие мыслительские свершения»? Да что же это такое? А потом закончится гарантия, и вы мне эту рухлядь просто вернете, так получается? Это что вообще твориться. Никому не советую этот центр. А с ситуацией буду, конечно, разбираться. Это серьезно друзья. Это не шутки. Я машину купил, а не пылесос. А люди, между прочим, за миксер судятся и выигрывают. Долго – мучительно, но все же результат есть, и у меня будет, я уверен! Правда того стоит и я ее буду добиваться.

Приехали с мужем провести тест драйв на новую х-Line. Сотрудники сказали, что нужно ждать около часа. Предложили «весело» провести время в салоне, поскольку ожидали клиента, который неизвестно, будет или нет. Мы решили метнуться по делам и вернулись спустя пару часов. И тут выяснилось, что помимо водительских прав нужно предъявить паспорт. Документов у нас с собой не было, собрались и уехали. Консультант себе в оправдание сказал, что предупреждал о паспорте. Однако муж, который с ним предварительно общался, уверен, что этого не было. Хотя теперь это не имеет значения. Это единственное место, из посещенных нами, где потребовали паспорт. Может, в следующий раз еще выписку из банка или налоговую декларацию показать? Мы действительно были готовы купить машину, и до сих пор подыскиваем варианты. Но в этот салон мы больше не обратимся. Ни здравствуйте тебе, ни досвидания.

Владею далеко не первым авто Киа. Последний вариант как раз приобретал в АСЦ на Дмитровском шоссе. Всё прошло хорошо, без каких-то косяков, потому мое возвращение именно сюда на ТО не было какой-то случайностью. Сдавая авто мастеру, я подробно сообщил ему обо всех своих проблемах. И вроде бы всё прошло как обычно, однако после того, как я забрал авто, уже по пути домой обнаружил трещину на лобовом стекле. Конечно, это мой косяк, что я сразу не посмотрел должным образом, не принял машину у мастера, понадеялся на проверенный лично салон, как говорится. Вернулся утром в салон, побеседовал с мастером, однако тот заявил, что ничего подобного не видел и не помнит при выдаче никакой царапины. Сказал, что это я вероятно поймал шип уже по дороге. Разговор с менеджером и просмотр видеокамер результата не дали. Конечно, я расстроился, в принципе я и не претендую на какое-то возмещение, понятное дело, сам виноват. Просто хочется, чтобы все работали честно и не боялись признать свою вину. Вряд ли сюда вернусь снова.

Когда искал Спортейдж, проехал несколько салонов в поисках выбранной комплектации и цвета. В АСЦ тоже не было, но менеджер разузнал все мои хотелки и через день позвонил. Предложил выгодные условия и сказал, что машина прибудет через 3-4 дня. Такое отношение подкупило, и я вернулся в салон. Со сроками не обманули, авто прибыло даже раньше, через 2 дня. Помогли подобрать дополнительное оборудование и дали скидку, оформили страховку, ПТС – все четко, быстро, грамотно, с постоянной обратной связью. Понравилось, что вранья не было, что было обещано, все получил. В сервисном центре после покупки был один раз, на ТО по записи. Приняли быстро, работы выполнили без проволочек. Пока меня все устраивает.

Выражаю благодарность всему коллективу автосалона за то, что моя мечта сбылась и я стал счастливым обладателем новенького авто. На прошлой неделе я приехал в АвтоСпецЦентр на Клязьминской за Киа Соренто. Авто выбирал исключительно из новых, комплектацию также хотелось максимальную. В итоге под мои запросы менеджерв мне подобрали вот то, что нужно, ни больше – ни меньше. На подписание договора вышли максимально быстро, что очень радует. В бумажную волокиту я фактически не был вовлечен. При выдаче авто через три дня снова прошлись по комплектации, даже показали мне все заливные отверстия под капотом. В итоге всё оказалось в порядке. Мечты сбываются!