Отзывы о дилерских центрах

Покупал тут машину жене. Удобно, что многие вопросы можно решить по телефону. Менеджер отличный, к нашему приезду все подготовил. Показал жене каждую кнопочку в машине, все функции, прокатил на ТД. Она осталась под впечатлением. Обслуживание вежливое, стараются уделить максимально времени. Все отлично.

Хочу отметить, что здесь работают очень отзывчивые специалисты. Огромную благодарность Вячеславу и Анастасии помощь в выборе подходящего авто, за ваше желанию выбить максимальные скидки у руководства, и что ответили на все мои вопросы даже после покупки.

Посещал сервис для т/о и для промывки кондиционера. Быстро приняли машину, прям сразу как приехал. Приступили к работам, потом позвонил мастер предложил дополнительные работы. Я пришел в цех, мне показали порванный пыльник. Конечно согласился на замену, хорошо, что запчасть была в наличии. Кондиционер привели в порядок, провели озонирование. Стал как новый. Все у них хорошо, только цены на запчасти большие.

Приехала в салон поздно, за час до закрытия. Очень активный менеджер сказал, что авто, нужное мне, разбирается быстро и в наличии всего 1 шт. Распечатал мне ценовое предложение. Мой главный совет, обязательно требуйте печатное ценовое предложение, чтобы там было четко прописано в какой комплектакции ваш автомобиль, какое доп оборудование на нем уже стоит, какой фирмы и модели и сколько стоит другое доп оборудование. Мне менеджер дал распечатанную бумажку, со словами, что авто в максимальной комплектации со всеми скидками положенными нам, стоит 2,7 млн, плюс карандашиком подписал оптимальные допы за 70 тр. В салоне на тот момент стоял белый джили атлас тоже за 2,7 млн с допами в предмаксималке, и менеджер сказал, что в наша машина будет такая же, но с панорамной крышей.я оставила бронь, чтоб на следущий день спокойно с мужем посмотреть машину, тк муж выбирал между атласом и конкурентом с цифрой 7. На след день муж проехал тест драйв на джили, после недолгих раздумий и сравнений с конкурентом решили договориться о покупке. Уже сдав свою машину по трейд ину, мы поняли, что нам забронировали авто в предмаксимальной комплектации и ценовое предложение было тоже на нее, на что мы с этими дополнительными плюсиками флагшипа даже не обратили внимание, но я то помню слова менеджера о панораме. Ладно, это мы приняли, но омрачились немного, поняли что дальше стоит ждать других подстав. После всех одобрений, переводов и оплаты самого авто, муж спросил сколько ждать установку допов и попросил у менеджера квитанцию на оплату. Менеджер немного растерялся, сказал, что допы уже установили (как? Если их не оплатили, а авто купили пару минут назад?) и принес какую-то невнятную бумажку, о уже установленных допах еще месяц назад, далее цена допов была 200 тысяч. Менеджер сказал, что у него своя персональная скидка и он нам ее дает, и мы должны только ЕМУ на его ЛИЧНУЮ КАРТУ перевести 70 тысяч. Муж мой привык хранить все квитанции за все важное, у него есть даже чеки за ТО предыдущих авто, он сказал что ему нужен именно чек, чтоб никто потом не придрался, что мы непонятно где что-то установили и машину сняли с гарантии. После этого менеджер слился и уже на выдаче авто сказал, что это его нам подарок и они с руководством решили включить в стоимость авто все допы. Мы от щедрости обалдели, но покопавшись в бумажках поняли, что допы изначально были включены в эту стоимость и установлены еще за месяц до продажи и по сути нам продали тот самый представленный автомобиль за 2,7 в предмаксималке с допами, который я видела. То есть менеджер хотел нас откровенно нагреть на 70 тысяч себе. Я когда-то работала в автобизнесе и думала знаю все схемы, оказалось нет. Хотелось бы знать об этих личных переводах до сдачи своего авто. Но на этом все не закончилось, уже после спустя пару дней мы стали разбираться с функциями и фишками авто. При бронировании, я сказала, что нам обязательно нужен автозапуск. Менеджер пообещал, что нам установят супер сигнализацию с gps, где через приложение можно машину завести, узнать месторасположение, состояние и тд. Выяснилось, что автозапуск в машине есть, а вот приложение скачивать бессмысленно, тк у нас стоит какая-то лайт версия без gps, и если мы хотим приложение нужно еще 40 тысяч заплатить и они все установят. Это мы узнали после звонка в автосалон этот. Мы были в шоке. Я уж молчу, что нам там навязали помощь на дороге и еще какую-то хрень и все это происходит, когда ты свою машину уже отдал и выхода из сделки у тебя нет. мы сдавали 2 раза машины по трейд ину и с такими вещами не сталкивались ни разу, все менеджеры конечно хотели что-то навязать дополнительно, но все было еще на самом начальном этапе и обговаривалось заранее. Конечно после всего этого первое ТО мы отправились делать в другой сало, а в этот больше ни ногой. Менеджера звали Максим. Здоровья ему и жену хорошую.

Я очень доволен покупкой автомобиля в этом автосалоне! Менеджеры очень доброжелательные, профессиональные и приятные в общении. Всем рекомендую этот автосалон!   

Прекрасный сервисный центр. Общаясь со специалистами сервиса всегда остаюсь довольна их профессионализмом и клиентоориентированностью. Про цены могу сказать, что санкции сказались на каждый сервис, но здесь постоянно делают скидку по карте клиента. Улучшить можно только мойку, понимаю, что она технологическая, но иногда много разводов.

Обращался для ремонта кондиционера. Сейчас нет в наличии совсем никаких деталей в сервисе. Пришлось заказывать трубки и ждать почти месяц. Но потом позвонили, пригласили и быстро сделали - поменяли и заправили. Сотрудники доброжелательные, отвечали на вопросы, звонили, сообщали о сроках поставки.

26 марта обратился в автосервис Автомир Иркутской улице, д. 5/6с1 по вопросу гарантийного обслуживания в связи с неработающей подсветкой околодверного пространства в правом зеркале заднего вида. Мастер приемщик Александр Исаев оформил моё обращение и направил запрос на завод. Через день-два по телефону подтвердили гарантий случай и сказали, что как поступят запчасти меня пригласят на гарантийный ремонт. Прошел месяц, звонков из сервиса так не поступало. Решил сам позвонить 27 апреля и о чудо, запчасти поступили, можно приезжать на гарантийный ремонт. Записался на 16:00 14 мая. Приехал к оговоренному времени. Меня встретил мастер приемщик Александр Исаев, сообщив что работы займут около 2 часов, сразу принял машину и отогнал ее в ремзону под камеру, через которую я наблюдал за машиной во время нахождения в клиентской зоне сервиса. На мою просьбу находиться во время замены зеркала в ремзоне, мастер приемщик начал намекать мне, что я буду мешаться и «стоять над душой работника сервиса», но не отказал. По моему наблюдению через монитор в клиентской зоне: в течение часа к машине никто даже не подходил. Потом работник сервиса, который ходил с планшетом в руках (предполагаю электрик), получив запчасти от Александа Исаева, начал лениво готовиться к разбору двери и замены проводки. Не проверив наличие и качество всех переданных автозапчастей, начал проводить работы, складывая грязные инструменты на ничем не накрытое пассажирское сиденье автомобиля. Проводя работы, работник сервиса постоянно отлучался от машины. Через 2 часа работы проводку провел и приступил к замене зеркала. Распаковав, коробку с новым зеркалом мастер приемщик и работник сервиса были удивлены, что новое зеркало не окрашено в цвет автомобиля и нужно переставлять накладки. Мне объяснили, что на это нужно еще половину дня и придется оставить машину до завтра. В 11:06 15 мая мне позвонил мастер приемщик Александр Исаев и сообщил, что машина готова к выдаче. Приехав в сервис в 17:30, мастер мне показал автомобиль, мы проверили работоспособность зеркала и внешний вид автомобиля. Так как я спешил домой, не обратил внимание на то, что с внутренней стороны зеркала накладка не защелкнута в пазы и установлена криво. Заметил это только после того, как припарковал авто возле дома и сложил зеркала. Сразу позвонил в сервис сообщить о проблеме. В итоге мне сообщили, что Александр Исаев не может ответить мне и пообещали перезвонить. Но так никто и не перезвонил. Сервис находится в 35 км от моего в час езды на машине или почти 2 часа на общественном транспорте. Мне пришлось брать каршеринг, чтобы добраться до дома. После работы потратить еще полтора часа своего времени, чтобы добраться до сервиса. К сервису всегда было доверие, т.к. все делали быстро и качественно и всегда рекомендовал данный автосервис знакомым. Очень огорчило такое отношение сервиса, в котором ранее купил авто и доверял ему все работы по техническому обслуживанию. Оказалось, что в данном сервисе наплевательское отношение к клиенту и желание обращаться снова никакого нет ввиду наличия других более лояльных и клиентоориентированных сервисов недалеко от дома. Отдельно хочу поблагодарить мастера-приемщика Вадима за его профессионализм и качество работы! Он очень грамотный специалист, всегда вежлив, расскажет и подскажет по любому вопросу обслуживания авто. Только благодаря ему оценка диллера 3.

Проводил ТО-1. Пока нареканий нет. Все необходимые расходники были в наличии. Дополнительных работ не потребовалось. Приняли вовремя. Сразу назвали сроки работ. Персонал вежливый. Пока ждал поработал на ноутбуке, сотрудники любезно предоставили место с розеткой. Цены конечно высоковаты, но сейчас так везде. Качество устраивает.

Была первый раз в сервисе. Ждала 2 часа пока проведут работы, по срокам так и озвучивали. Предложили кофе. Комфортное ожидание. Сервис хорошо работает. Все понравилось.

Спасибо Автомиру за своевременное обслуживание, выполнение всех технических регламентов. Периодически обращаюсь в сервис на Иркутской. Всегда получаю качественное обслуживание машины и позитивные эмоции от общения с сотрудниками.

Благодарен менеджеру Соловьевой И. за профессиональную консультацию. Рассказала все отличия комплектаций, подробно проконсультировала как лучше приобрести машину, чтоб получить выгоду, и при этом не была навязчивой. Сдал свой старый Ланцер в трейд ин. Оценили дешевле, чем я бы продавал сам, но я знал, что в салонах делают, поэтому решил сдать в салон и сьэкономить себе время. В целом покупкой доволен.

Приезжал на плановое ТО-1 и заодно замену колес. Приняли вовремя, как было назначено. Сделали все вовремя, хоть и сроки большеваты. Но меня сразу о них предупредили, сейчас сезон, в сервисе большой поток клиентов. По работам нареканий нет. Все расходники были в наличии, все сделали проверили. Заходил в цех, мастер любезно ответил на мои вопросы. Все вежливо, внимательно, качественно. Приеду весной.

Купили здесь машину месяц назад. Все никак не доходили руки написать отзыв. Салон отработал отлично. Менеджер понравился, сопровождал нас всю сделку, по всем вопросам консультировал, помог с оформление во всех отделах. Машиной доволен. Вчера переобул на зимнюю резину. все отлично.

Быстро и оперативно провели Т/О -1, работ было совсем не много. Клиентов в сервис центре тоже. Поэтому, приехал заранее, меня сразу оформили и приняли в работу. Закончили своевременно. Приятно иметь дело с пунктуальными людьми. Сам сервис комфортабельный, есть места для ожидания, интернет, зарядки.

Была первый раз в сервисе. Обращалась для плановых работ, все выполнили, рассказали и показали что заменили, фильтра и остатки в багажник положили. Все очень даже на хорошем уровне. Приятно, вежливо, оперативно. Удобная и комфортная зона ожидания. Сложилось хорошее впечатление от обслуживания. Без проблем отвечали на мои вопросы. Все хорошо.

Отзыв не о машине, а об отношении к клиенту. Тачки вроде бы ничего делает Geely, но вот на клиента им нас...ть. Уже второй месяц пытаюсь получить ответ от компании на простейший вопрос по гарантии. В поддержке говорят, что они претензиями не ведают, на письма компания не отвечает. Дилер Автомир готов отвечать только на словах, а как известно, слова к делу не пришешь. Стоимость ТО конская, владею другим автомобилем китайской марки, который на класс выше geely coolray, но ТО в 2 раза дешевле на нем. Хотя, казалось бы, собирают в соседней Беларуси. Вывод такой, что чисто из-за полного отсутствия желания работать с клиентами, но с желанием драть с них бабки, я бы не связывался, если бы знал ранее. Благо, сейчас хороший выбор автомашин и джили далеко не самый хороший из них, получается.

Была первый раз в этом сервисе. Впечатления положительные. Фронт скорости и качества работ меня устроили. Огорчает стоимость, достаточно высокая. Для записи на сервис достаточно было позвонить и озвучить что необходимо и по телефону сориентируют по возможным датам. Приезжала в выходной день, клиентов много, оформление документов заняло около часа. Но в целом я осталась полностью довольна работой всех сотрудников и мастера приемщика Владимира. Я получила полную консультацию по своим вопросам. Обязательно обращусь сюда еще.

Мне позвонил менеджер, рассказал про автомобиль, ответил на все интересующие меня вопросы, проверил наличие автомобиля по цвету и комплектации. Довел до меня информацию об удаленном бронирование авто через дилерский центр, связал с кредитным отделом, посоветовал как лучше приобрести авто, согласовал дополнительные подарки для повышения лояльности. В общем, спасибо!