Кузовной цех на К.Цеткин

3 мая 2023 Страховой случай произошел в июле прошлого года. И вот уже на протяжение почти года я не могу разрешить свою проблему. Запчастей нет по всем известным обстоятельствам. Во всяком случае,так мне озвучивали менеджеры,которые никогда не звонили в обещанные даты на протяжение девяти месяцев. По истечению времени и от безнадежности, я решила самостоятельно приобрести детали. Менеджеры на Коптевской моментально отреагировали на запрос и в течение суток озвучили мне стоимость и даты получения,но не смогли рассчитать стоимость услуги по замене,тк это не входит в их компетенцию. Посоветовали приехать на К.Цеткин и на месте получить всю информацию. Тк на К.Цеткин я приехала без записи,мне было вежливо сказано,что смогут уделить пять минут. По факту две. Прошло более недели. Опыт ожидания ответов от данных сотрудников уже большой. Я до сих пор жду звонка и информацию от менеджера Виталия с кузовного цеха по адресу К.Цеткин,который обещал мне выставить счёт на приобретение деталей и стоимость услуг. Все мои звонки в кол-центр заканчиваются пустыми обещаниями. Сегодня,после многократных моих звонков менеджер обвинила меня во лжи,ссылаясь на квалификацию,судя по всему, единственного работника Виталия из кузовного цеха и посоветовала обращаться только по его рабочим дням,чей рабочий график я должна запомнить