Отзывы о дилерских центрах

Купил здесь новый Пежо 5008 почти за два миллиона, а отношение неуважительное. После покупки оставил в сервисе, чтобы проставили допы. Устал ждать звонка и сам набрал консультанта. Выяснилось, что отдельных запчастей не хватает, и на днях ожидается их поставка. Хотел забрать машину на время, но отказали, поскольку про договору ее должны выдавать вместе с установленными допами. Ждать пришлось около двух недель, все это время пришлось ездить на такси, так как старую машину сдал в трейд-ин. Наконец, забрал авто, но стала отказывать сигнализация. Пришлось снова ехать в сервис и разбираться. Причем ребята не стеснялись, пытались еще и деньги за услуги взять. Приобрел машину недавно, а уже столько времени и нервов вложил, что радость отступила на второй план.

Обращалась в этот автосалон, чтобы приобрести Peugeot Partner. Это был не первый мой визит к этому дилеру, и я была уверена, что получу нормальные условия, как и раньше. Хочу сказать, что бесконечно разочарована увиденным. Прежде всего, тем, как сильно поменялось место, которое раньше имело отличную репутацию для меня. Машину я покупала в кредит, и первое, что меня смутило, то, что цену они мне обозначили более высокую, чем сейчас действует на рынке. В итоге, я решила оформить потребительский кредит, так как по нему условия были наиболее выводными в такой ситуации. Но тут менеджер, который меня обслуживал, заявил, что интересующая меня модель продается только с дополнительным оборудованием и стоит еще на 50 тысяч больше. Когда я сказала, что предпочту заказать это оборудование в другом месте и дождаться его прихода, начал очень хамски со мной общаться. В итоге, предложили мне выбрать допы самой и всего за 30 тысяч, так что я согласилась. Договорились, что приеду через два дня за автомобилем. Так как покупку делала в феврале, мне предложили поставить в подарок зимние шины. Но когда я приехала забирать машину, я увидела, что цену «подарка» внесли в счет и я должна еще на 4 тысячи рублей больше, чем планировала. В итоге мне заявили, что никакого подарка менеджер мне предложить не мог и у них в салоне даже не действует такая акция. Поступило новое конструктивное решение – поставить на место старые колеса и убрать графу с оплатой или сделать скидку и оставить новые колеса за 3 тысячи. Машину мне выдали почти без бензина, хотя опять же менеджер уверял, что там есть топливо, как минимум на 10 километров. До заправки еле дотянула. Больше в этот салон ни ногой!

Хочу рассказать вам о неприятной попытке покупки машины в автосалоне Major Peugeot МКАД 47 км. При покупке новой машины, я хотела воспользоваться услугой трейд-ин, сдать свою старенькую Kia Rio 2015года и выпуска, и взять новенький КРОССОВЕР PEUGEOT 3008 полной комплектации. Я понимала, что не очень хорошо разбираюсь в этом вопросе и решила посоветоваться с консультантом автосалона, но ответ меня удивил. Мне кажется, я никогда в жизни не слышала еще такого наглого хамства. Когда я попросила молодого человека снизить тон, дело чуть не дошло до оскорблений. Но все же он проводил меня к машине, я начала задавать интересующие меня вопросы. Среди них: возможности трейд-ина, страховки, пакета документов и т.п. В ответ же ничего вразумительного не услышала, консультант стоял и недовольно бубнил себе что-то под нос. Я решила переспросить, что он себе там говорит, однако, в ответ получила снова шквал негатива. И тут я поняла, что уважение к клиенту стремится к нулю. Другой консультант увидел нашу перепалку и вызвался заменить предыдущего, этот юноша показался мне грамотным в своем деле специалистом. Он ответил на мои вопросы, но не смог помочь оформить документы на услугу тейд-ин. Объяснив это тем, что на данную модель машины эта услуга не распространяется (как по мне это полный бред, но делать нечего, машину не купила). Хочу поставить автосалону Major Peugeot МКАД 47 км самую низкую цену. Для улучшения результата, вам необходимо провести с сотрудниками беседу на тему проявления вежливости к клиентам. Также курсы повышения квалификации в некоторых вопросах не помешало бы провести!

В салоне Major на 47 км МКАД я выбрал Пежо 5008. Машина дорогая, и я хотел получить выгоду по специальной программе. Свою машину решил сдать в трей-дын. Изучил сайт данного дилера, все условия и цены. По телефону я договорился с менеджером Антоном о визите, на 10:00 18 мая. Приехал в салон вовремя, Антона пришлось ждать 20 минут, все это время он занимался другими клиентами. Подойдя ко мне (даже не извинившись) он визуально осмотрел машину и отправил на диагностику. Рассматривали мою машину очень долго, хотя она в удовлетворительном состоянии. Прождал я до вечера. Цена, которую предложили за мою машину, меня устроила. Антон занялся подготовкой документов. После он показал мне Пежо, рассказал про комплектацию и записал на тест-драйв. Также по условиям программы предложил бесплатно установить сигнализацию. Меня всё устраивало, и я уже готов был подписать документы. Но когда я стал смотреть бумаги на свою машину, то указанная сумма по трей-дын была на 150 т. рублей ниже, чем мне предлагал Антон. Я подошел к нему с претензией, а он ответил, что такого не говорил и что окончательную сумму определяет не он. Я был ошарашен, почему нельзя было сказать об этом заранее? Обидно, что всё это выяснилось уже на стадии подписании документов. Я же уже надеялся что стану обладателем новенького пежо. Конечно же, я отказался от сделки и от покупки авто. Очень жаль, что я потратил кучу времени и сил впустую. Не думал что работа дилеров основана на обмане.