Отзывы о дилерах

Наша семья остро нуждалась в автомобиле. В принципе, денег на него хватало. Решили объездить местные автосалоны. Больше всего мне с супругой приглянулся Автомир на Ленинградском шоссе. Поскольку он является офиц... Читать далее Наша семья остро нуждалась в автомобиле. В принципе, денег на него хватало. Решили объездить местные автосалоны. Больше всего мне с супругой приглянулся Автомир на Ленинградском шоссе. Поскольку он является официальным дилером Рено, в наличии было представлено несколько машин, среди которых была и нужная нам (Каптюр). Перед покупкой сделали тест-драйв. Я вам настоятельно рекомендую тестировать машины. Учитывайте, что самостоятельно автосалон вряд ли вам это предложит. Мы просили сами. Привлекла весьма лояльная стоимость автомобиля. Немного удивило, что менеджер навязчиво рекомендовал оформить покупку в кредит, хотя я сразу сказал, что покупаю за наличные. Как потом выяснилось, к автокредиту идет куча страховок, существенно увеличивающие стоимость машины.

Автосалон Рено Химки – место, где мне не понравилось, потому я его и не могу советовать. Обратился сюда с целью приобретения автомобиля по тейд-ину. Предварительно был созвон с менеджером Иваном, с которым мы са... Читать далее Автосалон Рено Химки – место, где мне не понравилось, потому я его и не могу советовать. Обратился сюда с целью приобретения автомобиля по тейд-ину. Предварительно был созвон с менеджером Иваном, с которым мы самым подробным образом обсудили детали (живу в 500 км от Москвы). Меня заверили, что нужное мне авто находится в салоне и доступно к приобретению. Когда я добрался до столицы, казалось все иначе. Прежде всего, машины вот только сейчас разобрали, а мне нужно выбрать из того, что есть в наличии. Затем мое старое авто было оценено аж на 60 тыс. меньше первичного договора. В итоге уехал и купил то, то надо, в другом месте.

Покупка Рено дастер в Автомире (Химки) нареканий не вызвала). Все прошло гладко. Как и обещали, машину смог забрать в тот же день, через несколько дней отдал на дополнительную антикоррозийную обработку и вовремя... Читать далее Покупка Рено дастер в Автомире (Химки) нареканий не вызвала). Все прошло гладко. Как и обещали, машину смог забрать в тот же день, через несколько дней отдал на дополнительную антикоррозийную обработку и вовремя получил. Чтобы не слетать с гарантии принял решение обслуживаться только у официалов, именно Автомир оказался ближе всего. И вот тут начались накладки. Приезжаю ко времени, вижу, что машиной вовремя никто не займется, то есть мне надо перестраивать рабочий день и понимать, что вечером авто не смогу забрать. После смены масла пошла течь из-под сальника. То ли что-то задели, то ли зачем его снимали, если все в порядке. Опору пришлось ждать на три дня дольше, чем обещали. Конечно, это мелочи, но при планировании рабочего времени вынуждает резко менять график дел и встреч. Полагаю, что человеческий фактор. Тем не менее, работу делают качественно, хоть и дороже, чем у других станций.

Планировал приобрести городской внедорожник (как красиво называют высокие переднеприводные машины), а именно у Рено самая широкая линейка моделей в таком стиле. Изначально интересовала Аркана новый Дастер, но хо... Читать далее Планировал приобрести городской внедорожник (как красиво называют высокие переднеприводные машины), а именно у Рено самая широкая линейка моделей в таком стиле. Изначально интересовала Аркана новый Дастер, но хотелось посмотреть на Каптур и Колеос. А в идеале, еще и провести тест драйв. Несмотря на такой широкий ассортимент моих желаний, менеджеры оказались на высоте, спокойно и без спешки все рассказали, быстро организовали тестовые поездки на 5(!!) разных авто, была возможность сравнить автомат и механику на дастере, попробовать рено аркана, колеос и степвей (изначально его даже не рассматривал). Понравилось: хорошие программы по кредитам. Плохо: на продаваемых машинах уже есть дополнительное оборудование. На всех. А мне за это платить. Но, увы, либо ждать машины в заводской комплектации, либо брать с тем, что установил дилер. В итоге купил степвей с минимумом допопций и уехал на нем в день обращения. Салон рекомендую.

В Ауди Центр Варшавка приехала, почитав отзывы в инете. Писали разное, но положительных отзывов было больше. Порадовало, что сервис действительно оказался достойным. Машину выбрала точно под себя, без каких-то н... Читать далее В Ауди Центр Варшавка приехала, почитав отзывы в инете. Писали разное, но положительных отзывов было больше. Порадовало, что сервис действительно оказался достойным. Машину выбрала точно под себя, без каких-то не нужных мне опций. Менеджеры с готовностью консультировали, и не было снисходительного отношения в стиле: что там девушка может понимать в автомобилях. Все очень вежливо, четко, с документами тоже никаких проволочек не было. Даже сказали, что у них есть возможность узнать, когда моя машина сойдет с конвейера. И действительно, не забыли, позвонили и сообщили, что моя ауди уже собрана на заводе. Было очень приятно такое внимание. Через 2,5 месяца я ее забрала, все выполнено точно по договоренностям. На ТО решила ездить сюда и снова не разочаровалась. Все делают добросовестно и оперативно. Мастера контактные, объясняют, что нужно поменять и советуют, на что обратить внимание.

Мой отзыв посвящается автосалону «Ауди Центр» на Варшавском шоссе. Что сказать, это отличные продажники, которые под любым предлогом стараются впарить клиенту свою машину. Сначала с вами сотрудники поведут себя... Читать далее Мой отзыв посвящается автосалону «Ауди Центр» на Варшавском шоссе. Что сказать, это отличные продажники, которые под любым предлогом стараются впарить клиенту свою машину. Сначала с вами сотрудники поведут себя очень вежливо, они будут внимательны и обходительны. Возможно, это продлится до конца покупки, а, может, и нет, если вы, как и я, откажетесь от мысли купить машину именно здесь после того, как вам предложат допы на кругленькую сумму. Мне их недовольство по барабану, но такое обращение с собой нельзя допускать. И да, ну очень тядело им расстаться с чужими деньгами, которые были внесены задатком. В общем готовлюсь на них жаловаться.

Обращался в АСЦ на Варшавку с целью отремонтировать свою Ауди. Машина довольно дорогая, потому хочется ее обслуживать достойно и сохранить ее как можно дольше. Решил обслуживаться исключительно у официального ди... Читать далее Обращался в АСЦ на Варшавку с целью отремонтировать свою Ауди. Машина довольно дорогая, потому хочется ее обслуживать достойно и сохранить ее как можно дольше. Решил обслуживаться исключительно у официального дилера. Обращение с клиентами здесь, конечно, вежливое. Вас встретит приятная милая девушка на ресепшене, очень мило станет с вами чирикать. В ремцехе тоже слесари общаются хорошо так, грамотно, правда, как я заметил, стараются подвести под замену запчасти, которые этого пока не очень и требуют. Наверное, расчет на человека, который совсем не разбирается в машинах. Но я же вижу, что пытаются откровенно надуть местами. В целом ремонт состоялся, всё неплохо, но советую внимательно слушать, что советуют, возможно, уточнять в других местах, и сразу не соглашаться ни на какие действия.

Решил приобрести машину за наличные. После долгих раздумий и семейных споров выбрали автосалон Ауди центр варшавка, и пожалели! Заранее договорились с менеджером о встрече. Сказали, что в указанное время нас уже... Читать далее Решил приобрести машину за наличные. После долгих раздумий и семейных споров выбрали автосалон Ауди центр варшавка, и пожалели! Заранее договорились с менеджером о встрече. Сказали, что в указанное время нас уже будут ждать. В итоге не нас ждали, а мы. Я как то спокойно к этому отношусь. Без проблем прождал около 40 минут. Никого не дергал, скандал не поднимал, а мог бы. В итоге менеджер все же пришел. Объяснил ему, какую машину хочу приобрести, и какими финансами владею. В итоге подобрал мне отличных вариант исходя из всех моих предпочтений и пожеланий. Нужного автомобиля, как и предполагалось, в наличие не было. За бронь взяли предоплату, заверив, что возвратят ее, если что-то не устроит. Спустя 2 недели позвонили, сказали, что могу забрать машину. Я сразу же примчался в автосалон. По итогу мне посчитали GAP и страховки жизни, общая сумма которых составляла 270 000 рублей. Как вам такое?? То есть, та сумма, которая была озвучена на момент подписания договора, увеличилась еще практически на 300 000 рублей, при том, что я заранее менеджера оповестил о том, какой суммой располагаю. Знаете, что они мне предложили? Взять автокредит! Проценты то не большие, но если подсчитать, то переплата составит 150 000 р. Возвращать предоплату отказались, сославшись на то, что они якобы заранее предупреждали, что она не возвращается. И как в таком случае доказать, что менеджер говорил о 100% возврате? Сказали, что могут мне предложить только 1 вариант: разрыв договора со страховкой и возврат большей части суммы, но не всей! В общем, потратил деньги на ветер. Настоятельно не рекомендую!!

Посетила Автомир KIA Крылатское с целью покупки новенького автомобиля. Долго не могла определиться с выбором. Спасибо менеджеру за его терпение и профессионализм. Отдельно отмечу индивидуальный подход к клиенту... Читать далее Посетила Автомир KIA Крылатское с целью покупки новенького автомобиля. Долго не могла определиться с выбором. Спасибо менеджеру за его терпение и профессионализм. Отдельно отмечу индивидуальный подход к клиенту (думаю, это не только в моем случае). Менеджер всегда был со мной на связи, и давал развернутые ответы на все мои вопросы. В итоге купила за наличные Киа Рио. К машине нареканий нет. Однако записываться на ТО надо за 3 недели, что как-то неудобно.

Месяц назад покупали здесь с женой себе автомобиль. В целом остались довольны, правда слегка нервы потрепали в результате всей предпродажной подготовки. Очень уж процесс оказался затяжным. Сначала мы долго и упо... Читать далее Месяц назад покупали здесь с женой себе автомобиль. В целом остались довольны, правда слегка нервы потрепали в результате всей предпродажной подготовки. Очень уж процесс оказался затяжным. Сначала мы долго и упорно подыскивали разные варианты по интернету. Потом искали салоны, где авто имеется в наличии, затем я звонил и договаривался с менеджером о тестовой встрече. После тест-драйва оперативно рассчитали с ним цену. На моменте оформления документации произошла небольшая заминка, конечно, хотелось скорее уже получить свою машину, но юротдел тормозил страшно. А так ничего такого не было, как пишут в отзывах, вроде навязывания дополнительных услуг. В целом на «четверочку».

Выбирая машину, обзвонил несколько салонов, сверил цены. В принципе, у всех оказалось одинаково, но речь еще и в другом: какие модификации есть в наличии. Меня интересовало именно это. Черный киа спортедж в выбр... Читать далее Выбирая машину, обзвонил несколько салонов, сверил цены. В принципе, у всех оказалось одинаково, но речь еще и в другом: какие модификации есть в наличии. Меня интересовало именно это. Черный киа спортедж в выбранной комплектации нашел только в двух салонах – Автомир (Крылатское) и еще один (очевидно конкурент). Выбрал тот, куда удобнее ехать, то есть Автомир. Приехал, да, автомобиль есть. Ок, оформляем. Тест-драйв был не нужен, я ране присматривался к нему и уже знал, что меня все устраивает. У меня кредит 30/70. Я был готов к тому, что плюсом к цене машины страховка жизни, обязательное КАСКО и прочее, но вот к тому, что на машине оказывается установлено дополнительное оборудование и снять его нельзя, а поэтому я должен его оплатить, для меня стало неприятной находкой. И да, уже в процессе оформления. Сделку закончил, автомобиль получил, но осадок остался. Рекомендую при выборе автосалона на обращать внимание на уточнение информации, а не навесили ли уже что-то на имеющийся автомобиль.

В «Автомире» Киа Крылатское к людям относятся ни как к людям, а как к источнику получения денег. Обращался сюда за покупкой авто. Предварительно договорился с сотрудником об определенной сумме, даже прописали е... Читать далее В «Автомире» Киа Крылатское к людям относятся ни как к людям, а как к источнику получения денег. Обращался сюда за покупкой авто. Предварительно договорился с сотрудником об определенной сумме, даже прописали ее в договоре. Однако на деле оказалось, что теперь уже машина стоит на порядок дороже. Правда ситуацию оказалось можно поправить, приобретя дополнительное оборудование на 100 тысяч рублей. Я на это не повелся, пригласил старшего менеджера, который никак мне не помог. Создается впечатление, что везде узаконенный обман. Конечно, уехал без покупки.

Ехал из Петербурга спецом в этот автоцентр, потому что мы с женой хотели приобрести короллу именно красного цвета, а такая оказалась как раз здесь. На месте столкнулись с несколько странным и удивительным поведе... Читать далее Ехал из Петербурга спецом в этот автоцентр, потому что мы с женой хотели приобрести короллу именно красного цвета, а такая оказалась как раз здесь. На месте столкнулись с несколько странным и удивительным поведением сотрудников салона, а именно с отношением менеджера Михаила к клиентам. Создалось впечатление, что человек ожидает, что клиент сразу же ему выложит деньги, даже не подумав и не попробовав машину. Специалист так удивился, когда речь пошла о тест-драйве, но тем не менее сходил за машиной. После моего вопроса, будут ли скидки, сообщил, что, если мы приехали за скидками, то нам лучше сразу покинуть машину. Ситуация даже не требует разъяснений, отношение просто скотское, заинтересованности в клиенте нет никакой.

Выбирали между обновленным РАВ и CR-V, однозначно, новая машина, кредит с 50% первым платежом. Обратились в несколько конкурирующих автосалонов с просьбой записать на тест-драйв и консультацию. Нам хотелось прие... Читать далее Выбирали между обновленным РАВ и CR-V, однозначно, новая машина, кредит с 50% первым платежом. Обратились в несколько конкурирующих автосалонов с просьбой записать на тест-драйв и консультацию. Нам хотелось приехать в согласованное время, увидеть и «пощупать» машины, получить варианты по комплектациям и модификациям, принять решение и оформить. Собственно, так оно и вышло. Ответивший оператор сообщила, что в субботу на 10-30 9как мы и просили) нас будет ждать менеджер Сергей, мы сможем задать ему все вопросы, а затем провести тест-драйв. Специалист четко и по сути рассказал о разнице в модификациях, сразу смог сказать, какой цвет есть на складе, какой в пути (можно взять через неделю), а какой нужно заказывать. Оформление автомобиля в кредит занято 6 часов, забрали машину на следующий день. Нареканий нет.

Сначала долго выбирал марку машины, потом дошло до автосалона. Решением была тойота рав, новая или с небольшим пробегом. Про модификации хотелось послушать менеджера и заодно посмотреть при этом прайс-лист, чтоб... Читать далее Сначала долго выбирал марку машины, потом дошло до автосалона. Решением была тойота рав, новая или с небольшим пробегом. Про модификации хотелось послушать менеджера и заодно посмотреть при этом прайс-лист, чтобы понимать, за что я плачу. Я остановился на Ролф-Ясенево по причине удобных подъездных путей, наличия большой стоянки и банка рядом. Планировал сразу оформить машину в кредит и на ней же уехать. Менеджер после длительного разговора (мне ж надо было получить ответы на все вопросы!) явно нервничал. Создалось ощущение, что предприятие работает так, будто продает пирожки: о ценности клиента никто не думает. В итоге машину не взял, ушел к их конкурентам. Там уделили внимания столько, сколько требовалось.

Хочу поделиться своей историей обслуживания автомобиля в Toyota Центр Ясенево. Я являюсь их постоянным клиентом. Ранее всегда доверял им машину, никаких нареканий не было. Если подсчитать, то в среднем за обслуж... Читать далее Хочу поделиться своей историей обслуживания автомобиля в Toyota Центр Ясенево. Я являюсь их постоянным клиентом. Ранее всегда доверял им машину, никаких нареканий не было. Если подсчитать, то в среднем за обслуживание машины за несколько лет я оставил 1 000 000 рублей. И все было бы хорошо, если бы не вчерашний случай… Как всегда, заранее записался на ТО. Приехал к назначенному сроку, без проблем сдал машину. Сотрудник сказал, что в 4 часа вечера я смогу ее забрать, но предварительно со мной свяжутся. Вызывать такси, и ехать куда-либо уже не было смысла, поэтому я отправился в зону ожидания. Ровно в 4 решил проверить, что там происходит, и увидел свое авто на выходе. Подошел к менеджеру, чтобы узнать, что да как. Я думал, сейчас расплачусь, и поеду по делам. Не тут то было! В ответ я услышал, что ею еще даже не начали заниматься. Потерял полдня, а автомобиль так и не отремонтирован. Я не понимаю, почему нельзя было подойти ко мне, и оповестить, что ремонт затягивается?! Тогда бы я вызвал такси, и поехал бы по своим делам. Наплевательское отношение даже к своим постоянным клиентам! Был возмещён до предела. Уговорили меня поменять водительскую ручку и молдинги. В 5 забрал машину, так как уже не мог больше ждать. ТО соответственно мне так и не сделали. В общем, я разочарован. Буду подыскивать более пунктуальный салон, в котором ценят время своих клиентов.

Посетил автосалон, увидев рекламу с соблазнительными скидками на Sandero. Давно подыскивал машину взамен 7-летнему Мегану, поэтому заехал. Действительное положение вещей рекламе не соответствовало. О скидках даж... Читать далее Посетил автосалон, увидев рекламу с соблазнительными скидками на Sandero. Давно подыскивал машину взамен 7-летнему Мегану, поэтому заехал. Действительное положение вещей рекламе не соответствовало. О скидках даже не заикались, хотя они и есть. Рассказывали о них неохотно, потому сложилось мнение, что получить подобную привилегию непросто. Менеджеры компетентны, но не у всех есть фирменные визитки. Наверное, у самых ударников или отличившихся чем-то. Просьба подобрать комплектацию Сандеро в соответствии с моими ожиданиями вызвала оживление до момента, когда я сказал, что хочу максимальную скидку или нулевой кредит. Энтузиазм пропал, поскольку я не собирался вносить деньги сразу и ожидал от продавца максимально выгодного предложения. Пожалуй, посещу других дилеров: сравню отношение и готовность идти на уступки.

Решил поменять Логан 2010 года выпуска на более новую версию. Приехал в столицу из Сергиева Посада. В двух салонах долго не задержался – столкнулся с пренебрежительным отношением и предложением чего угодно, но т... Читать далее Решил поменять Логан 2010 года выпуска на более новую версию. Приехал в столицу из Сергиева Посада. В двух салонах долго не задержался – столкнулся с пренебрежительным отношением и предложением чего угодно, но только не того, что действительно нужно. Уехал домой ни с чем. На обратном пути свернул в Петровский. Здесь консультант понял, что я хочу, и не стал распылять энергию. Внимательно выслушал, посоветовал присмотреться к выбранной модели и предложил познакомиться с условиями ее приобретения. После провел в отдел оценки автомобилей по трейд-ин и кредитный отдел, где меня проконсультировали. По итогам первого посещения успели составить договор купли-продажи и обозначили дату сделки. Оформили все в установленное время, при этом сотрудниками еще раз подробно были даны инструкции, советы. На любые вопросы я получал компетентные ответы. Обидно, что сервис несколько подпортил впечатление. Во время предпродажной подготовки не проверили осветительные приборы как положено. Выяснилось, что на правой передней фаре не присоединена тяга корректора положения. Плюс отсутствовала инструкция к мультимедийной системе, которой комплектуется автомобиль. Если бы не это поставил бы к пятерке еще плюс. Но недоработки сервисной службы его «съели».

Заехала в автосалон в поисках «тренировочного» автомобиля после автошколы. Интересовала модель Emgrand 7 – выглядит прилично, и цена вполне подъемная. По счету это был третий официал, которого я посетила во врем... Читать далее Заехала в автосалон в поисках «тренировочного» автомобиля после автошколы. Интересовала модель Emgrand 7 – выглядит прилично, и цена вполне подъемная. По счету это был третий официал, которого я посетила во время поисков. Консультант сразу услышал, что мне нужно, посчитал стоимость машины в выбранной комплектации с учетом максимально возможной скидки. Получилось выгоднее, чем в других местах. Допов не предлагал, и на все вопросы новичка-автомобилиста относительно технических параметров машины отвечал без надменности, искренне. В отделе кредита долго не задержалась – решила не брать, невыгодно. Рассчитывалась за наличку. Страховка обошлась недешево. Возможно, в следующий раз поищу в других местах. Процесс консультаций и оформления затянулся на два дня. Езжу теперь аккуратно и в целом довольна. То, что нужно новичку. Главное – вовремя посещать мастера и следить за машиной.

Покупал свой XJ в этом автосалоне 5 лет назад. С тех пор являюсь его постоянным клиентом. Экспериментировал, уходил на обслуживание в другие места, и все равно возвращался. Коллектив мастеров – профессионалы, сп... Читать далее Покупал свой XJ в этом автосалоне 5 лет назад. С тех пор являюсь его постоянным клиентом. Экспериментировал, уходил на обслуживание в другие места, и все равно возвращался. Коллектив мастеров – профессионалы, способные выявить и устранить любые недочеты. Стоимость обслуживания не завышена, и запчасти всегда в наличии. Можно присутствовать время ТО: мастера дают дельные советы по эксплуатации машины, указывают на проблемные моменты. Во время последнего визита в салон заходил в выставочный павильон. Положил глаз на новый F-Pace. Консультант предложил тест-драйв и обмен по трейд-ин, если решусь на покупку. Но я подумаю, привык к своей машине.