Все зависит от менеджера, видимо. Поначалу я общалась не с тем, с кем договорилась о встрече. А потом, когда Юрий (Абросимов, по-моему) освободился, все сразу наладилось. Он очень внимателен и, действительно, слышит. Сделка прошла комфортно. Покупкой довольна.