Отзывы о дилерских центрах

Отличный салон , менеджер молодец, все четко рассказал про автомобиль, всю историю что красили а также что нуждается в ремонте по ходовой и подвеске, ничего не скрывают . Рекомендую.

Всем привет! Наконец приобрёл автомобиль, который хотел, это свежая Kia Sportage, пересаживался с Kia Rio, разница колоссальная. Свою старую машину отдавал по предварительной договоренности в этот же автосалон на условиях трейдина, всё провели по бумагам быстро, и как только прошли оплаты, забрал документы и машину)) Кстати сразу сделали страховку, не помню чтобы видел такую услугу раньше, может не замечал не могу быть уверен. Ну главное что у меня теперь новая машина и ребята, у которых я её покупал, сделали это приобретение максимально радостным)) Ах да ещё подарили бесплатное ТО-0 и коврики в салон! В общем остался я доволен полностью.

Сдавал сюда свою машину по трейдину, старый Kia Rio 13 года обменивал на свежую Kia K3. Доплату проводили через кредитное предложение "Рольфа", оно оказалось выгоднее всего (сначала рассматривал другие варианты но процентная ставка конь). Сделали скидку на машину дополнительно порядка 120 тысяч рублей. В общем и целом машиной и сделкой более чем доволен.

Покупал машину из автосалона и мне по ходу дела предложили покрыть кузов керамикой. Дело хорошее, потому что от одной мысли, что на моем новом авто появится первая царапка, пятнышко или скол на краске, становилось не по себе. Всем, наверное, знакомо это чувство, когда вы покупаете новую вещь и стараетесь как можно дольше сохранить ее изначальный вид. С автомобилем такое желание в разы сильнее, потому что цена на машину такая, что невольно хватаешься за сердце. Но довольно вступлений — перехожу к моей эпопее с керамическим покрытием. Накатал я примерно 2000 км и с ужасом обнаружил, что на хваленом керамическом покрытии от дилера стали появляться царапины. И нет, я не катаюсь по бездорожью, у меня нет когтей Росомахи и кольца всевластия я тоже не ношу, чем можно было расцарапать кузов. Но после очередной мойки при хорошем свете осмотрел машину и ахнул: такое ощущение, что это не мой хэтчбек, а какая-то машина шахида, потому что покрытие выглядело так, как будто оно приняло на себя не одну автоматную очередь. Такие сюрпризы после трех месяцев эксплуатации — явно не то, на что я рассчитывал, когда слышал про все эти «нано», «керамика» и прочее. Очевидно, что была нарушена технология нанесения, поэтому я решил не тратить свое время и нервы, вновь обращаюсь к дилеру. Поискал в инете, почитал отзывы и решил отдать своего немного покоцанного друга на «восстановительные процедуры» в сервис Рольф — далее мой отзыв на их работу. Рольф — отзыв про здешнюю керамику Я позвонил в сервис и договорился о приезде уже в этот же день. Приехал, быстро проконсультировали, осмотрели машину и посоветовали подходящий тип керамики для моего случая. Сразу сказали, что работа займет время, потому что она предполагает тщательную мойку, обезжиривание поверхности и полировку — и все это помимо самого нанесения керамического покрытия. Спустя пару дней приехал за своим авто и вот мои первые впечатления. Машина смотрелась круто, действительно есть ощущение, что она как новая. Меня сразу предупредили, что нанесенная керамика — это не панацея от всех бед, поэтому от серьезных повреждений она не спасет. Вот уже четыре месяца, как я езжу с этим покрытием, поэтому могу подтвердить, что это так: царапины есть, но их меньше и они менее заметны, если бы кузов вообще был непокрытым. В принципе, я понял логику негативных отзывов по поводу керамики — просто у этих автовладельцев были изначально завышенные ожидания от этой процедуры. А всего то надо было немного изучить тему и почитать несколько материалов в инете. Отзыв на сервис Рольф: мои плюсы и минусы Я люблю все резюмировать, поэтому свой отзыв на Рольф я напишу тезисно. Что понравилось: - Качество керамического покрытия спустя месяцы после процедуры. Про менее заметные царапины я уже сказал, но добавлю еще один момент — машина пачкается намного меньше, потому что это покрытие отталкивает воду, грязь и прочие неприятности. Сколько продлится такой эффект — бог его знает, но уже создается ощущение, что с керамикой моя тачка просто медленнее стареет. - Рекомендации мастера. Он мне объяснил, что керамику «сжирает» агрессивная мойка, потому что там они используют щелочные средства. Надо же использовать специальный шампунь с нейтральным pH. Я купил именно такой и теперь договариваюсь на автомойках, чтобы использовали его. - Вкусный кофе, бесплатный Wi-Fi и красивые консультантки. Ну а что, тоже плюс. Что же есть негативного в моем отзыве на Рольф? Пожалуй, это ценник — да, нанесение керамики не относится к доступным процедурам, но хотелось бы большей пощады к моему кошельку. Предложили еще провести ТО и прочее, но легкая навязчивость встречается везде. Самой же работой вполне доволен, надеюсь покрытие проживет подольше.

Добрый день всем автовладельцам! Итак. Рольф по адресу г. Москва, 2-й Магистральный тупик 5А 6.04.2024 по направлению СПАО Ингосстрах поставил на окраску переднего бампера свою машину, КИА Соренто Прайм, цвет белый перламутр, была маленькая притертость. Вообщим 13.04.2024 забирал авто мастера Соломатин и Черемуш, сразу увидел несовпадение цвета, но машина нужна была для перемещения и решил ее забрать, так же авто находилась в очень грязном виде (на такую ситуацию было куча отмаз), заставил мыть, при мойке находился рядом с авто и.... увидел что рамка переднего номера не моя (у меня с названием моей организации), а рамка с какой-то надписью Рольф. На данную ситуацию вообще была реакция.... ну нет и нет, проблема то.... (Соломатин) Машину помыли... Увидел ещё, что противотуманку поставили не до конца, невплотную, была щель, снова доделка, снова мое время... Мой мозг закипел, нафиг я приехал к этим рукоделам. Вообщим написал жалобу в книгу предложений, сделал звонок в клиентскую службу, сразу позвонил начальник этих рукоделов т. Гришин, уверял что все исправят и извинялся, рамку купит сам. Часа 3 убил в этот день.... 5.05.2024 приехал снова на перекрас бампера (причем увидел кроме несоответствия цвета ещё и те мои царапины-притертости, только были черные, а тут их просто покрасили белой краской, ку-ку начальник???), установку рамки номера. Снова машину сдавал, все отфотографировали (Соломатин и Черемуш), показал эти самые царапины но даже не извинились за свою работу. Авто сдавалась в идеально чистом виде. Подключил СПАО Ингосстрах, они также взяли на контроль и написали притензию в Рольф. По получению авто оговорил с т. Гришиным 8.05.2024, но 8.05.2024 т. Гришин сказал, что цвет ему не понравился и снова будут красить, сказал ждать звонка от него. Настал день 11 мая, тишина! Вечером сам позвонил Гришину, он перезвонив пригласил меня снова в салон. Прибыв сегодня в 11.10, мне показали мою грязнючую разобранную машину, цвет вроде подобран, собирают теперь, потом всю!!!! ее будут мыть. Прошло уже 1.5 часа!!! Писал жалобы в книгу, два раза, причем приносили разные книги!!! Руководитель их не рассмотрел! Мастера приемщики насмехаются над замечаниями! Все убытки автовладельца руководитель оставляет без внимания. Клиентская служба только пишет жалобы, оставляя без внимания. Вам господа оценка НОЛЬ за работу, берётесь за работу, а сделать не можете, рассказывали постоянно истории, что тяжёлый цвет. НОЛЬ и ещё раз НОЛЬ.

Пишу сказать спасибо) Правда очень порадовало обслуживания, было пару недопониманий с менеджером, но все решалось быстро, в нашу пользу, конфликт не разводили. Купили Rio с какими-то допами, я не вникала, за это у нас в семье отвечает муж) Но мы довольны, что все быстро оформили, еще и в бюджет въехали

Хочу высказать отдельную благодарность сотрудникам салона. Антом помогал с оценкой старой машины по тредину, потом Денис сопровождал покупку, девочки помогали со страховкой. Все старались помочь и помогали. Машину нашли четко под бюджет, еще и всяких подарков дали. Спасибо)

Салон Kia на 2 ой Магистральной 5А МСК - к вопросу сервиса наверно вопросов нет, НО!!! Цену на ТО по телефону озвучивают одну, по факту на месте процентов на 25 больше. Звонил с разных номеров, спрашивал точно окончателтная цена? Говорят - точно !!!! По факту - обман!!! ТО-1 со своими расходниками, только работа - 10 000 рэ. По телефону клялись - 6800. Хрен с ним, я б заплатил, но ненавижу терпеть обман. Решайте сами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Самая лучшая компания!!! Я была под впечатлением, консультанты, все люди хорошо относятся к своим клиентам, работа на высшем уровне, машины в очень хорошем качестве, очень красивые, внутри здания такая приятная атмосфера. Очень понравилось!!!

Обращалась в этот центр впервые и очень довольна уровнем обслуживания клиентов. Менеджер помог разобраться во всём том, чём я не сильна. Сориентировали в цене и помогли подобрать лучшее именно для меня. Поэтому могу сказать точно, что это мой далеко не последний визит в рольф центр Киа.

Обратился в Рольф уже во второй раз. И мне так же не повезло. В первый раз ни один менеджер не мог дать конкретных ответов на мои вопросы. А цена машины взлетела в полтора раза за те 2-3 часа, которые я её выбирал. Так долго, потому что искал информацию самостоятельно, менеджеры оказались бесполезными. Обещали скидку, то позже оказалось, что и скидок тоже никаких нет. Ушёл из салона, купил машину в другом. На этот раз вернулся. Подумал, что может ну просто день был плохой или у меня, или у сотрудников. Надо же второй шанс было дать. Я пожалел об этом спустя ещё час. Ничего не изменилось. Всё те же нудные и безмозглые менеджеры. Они даже информацию в интернете ищут дольше меня, хотя вроде как должны знать характеристики своих же машин. Считаю это полнейшим неуважением к своей работе и, в первую очередь, к себе! Подбежал менеджер, стал рассказывать про очередные акции и специальные предложения. Заманчиво, но как-то так вышло удивительным образом, что все эти акции или закончились полгода назад, или не существовали вообще. В салоне грязно и напряжённая атмосфера. Все куда-то бегают, кричат и ругаются друг с другом. Там даже находиться некомфортно, а заполнять документы так вообще, наверно, невозможно. Просто мрак! Ни директора не позвать, ни книги жалоб я не нашёл, а администратор тем более не подсказала, где можно отзыв написать. Поэтому пришлось писать здесь. Призываю всех быть внимательнее к автоцентрам и выбирать своей головой, не ведясь на поводу у сотрудников, которые даже ассортимента своего не знают.

С отцом поехали покупать автомобиль с пробегом. Нам повезло с менеджером. Очень тактичный, вежливый и грамотный молодой человек. Помог разобраться с характеристиками, ценами и комплектацией авто. Помог нам сделать выбор в пользу KIA Rio 2016 года. Машина в идеальном состоянии и с хорошей историей. На всякий случай проверяли перед покупкой. Очень быстро разобрались со всеми документами и уже вечером уехали на новеньком автомобиле. Салон запоминается приветливыми сотрудниками, хорошей организацией работы и порядком. Очень благодарен вам за работу!

Обратился в автосалон Kia Рольф центр в сентябре 2019 года. Покупал автомобиль Kia Stinger, все началось с того, что перед покупкой оформил на сайте заявку, мне перезвонили и начали откровенно дерзить в трубку. Но так как автомобиль был со скидкой, то я решил закрыть на это глаза. На следующей неделе я приехал посмотреть автомобиль и пройти тест-драйв. После всех осмотров и всего остального, я решил обратиться к услугам автоподборщиков для осмотра автомобиля, потому что уже слышал миллион историй, о том, как автосалоны обманывают покупателей, под видом новых, не крашеных автомобилей, продают машины с крашеной деталью, а то и несколькими. В общем, так было и в моем случае, оказался крашен бампер, но как по мне, это не страшно и, договорившись с салоном о еще одной, дополнительной скидке – я решил взять автомобиль. Брал я его в кредит и перед тем как подписать договор, я его прочитал и увидел там четкую сумму – 2 250 000 рублей со всем доп. оборудованием. Бумаги я подписал и уже был готов ехать домой на новой ласточке. Но на выходе оказалось, что стоимость автомобиля 2 390 000 рублей. О чем «компетентнейший» менеджер автосалона решил просто не уведомить, это повлекло за собой массу проблем с банком. Но, Слава Богу, провели перерасчет и старший менеджер пообещал вернуть деньги, но как вы понимаете, ни копейки не вернули. Телефон старшего менеджера стал сразу же недоступен, а автосалон потерял клиента, так как покупал я у них автомобиль уже не первый раз, до этого брал там Kia Rio и кто знает, может не раз бы еще заглянул. Могу с уверенностью сказать, что таких проблем не было. А я в теперь, никому не советую этот автосалон. Сейчас там работают одни жулики и ворье!

В этом салоне я хотела приобрести подержанную Оптиму. По наивности думала, что у официальных дилеров будет безопаснее покупать авто с пробегом, так как полагала, что они будут честно отвечать на вопросы и что они проверяют то, что принимают в трейд-ин. Менеджеру сказала, что хочу полную информацию о ремонтах машины и ее состоянии, и чтобы не предлагали то, что уже восстанавливалось после аварий. Выбрала я Оптиму, сказали, что ей 1,5 года, и я настроилась ее купить. Договорились, что утром я приеду и выкуплю за наличку. За покупкой поехала с братом и его приятелем и вот его насторожили нюансы. Заметил, что дверь захлопывается как-то не так и оттенок краски какой-то неоднородный. Стали разбираться и затребовали полную историю авто. Пошли с менеджером к компьютеру и тут выясняется, что машина после ремонта, и она таки битая, с заменой деталей и полной покраской. Я была в шоке. Ведь четко сказала свои условия, получается, что специально обманули. Время клиентов и имидж салона для менеджеров пустой звук. От покупки, естественно, я отказалась. Сотрудники там вежливые, но недобросовестные по отношению к покупателю, им главное продать, так что выбирать авто там нужно только вместе со своим знакомым специалистом.