Отзывы о дилерских центрах

Покупала здесь машину в конце ноября и хочу поделиться впечатлениями. Несмотря на агрессивный маркетинг, которому обучают консультантов, они настоящие профессионалы - внимательные и стрессоустойчивые. Даже когда я по много раз задавала одни и те же вопросы, улыбались и старались доходчиво все объяснить. Хотя таких, как я, у них за целый день немало. Старый Опель сдала в трейд-ин. Оценщик приятный - и посмеется, и серьезные вещи по поводу машины растолкует. Все сделал хорошо. Выбор новой модели (RX300 в комплектации Executive) мне помог сделать менеджер-консультант Дмитрий, который показал себя с лучших сторон. Он сумел сделать так, что выбор, процесс тест-драйва и покупки запомнились как приятные моменты, а не как что-то обременительное. Сама я из Подольска, поэтому обслуживаться и заезжать к дилеру по необходимости удобно.

В автосалоне Лексус-Ясенево купил новый Lexus ES. Внес большой первоначальный взнос и остатки взял в кредит. Скидку сделали, пусть и небольшую. Менеджер был вежлив, всё показал и рассказал. Также перед оформлением документов естествено ездил на тест-драйв. Молодцы ребята)

Уже несколько лет обслуживаю 10 летний LX в автосалоне Лексус-Ясенево. Менять машину на новую – не вижу смысла. На собственном опыте убедился, что при правильном уходе мой железный конь переживет любой новенький автомобиль. Отмечу мастерство и профессионализм механиков. Цены бюджетные, сроки соблюдаются, мастера толковые – что еще нужно? Отдельно скажу про зону ожидания: ее можно было бы сделать и более уютнее.

"Покупал в Лексус-Ясенево новую машинку – UX. Все было отлично – работа менеджера порадовала, хороший выбор. Модель очень понравилась, ну просто машина-мечта, я был очень доволен, пока не перешел оформлять в кредитный отдел. Навязали мне тут всего и по максимуму. Я хотел бы отказаться, но сотрудница мне ответила, что в таком случае банк не одобрит кредит. Так что втюхали мне и каско, и жизнь и еще что-то. Радует только то, что в целом кредитные условия довольно привлекательные. Поэтому я сильно возражать не стал. Машину очень хотел скорее купить. Но вследующий раз с кредитом буду внимательней."

Приезжал в салон, чтобы присмотреться к автомобилям и пообщаться с сотрудниками. По Москве много в каких салонах официальных дилеров бывал, видел многое. Это место понравилось больше всех. Радушно встретили и предложили консультацию. Думаю, в скором времени вернусь сюда, чтобы приобрести давнюю мечту.

В Ясенево я купил новенький лексус нх. Работа у них отлажена на отлично. Подобрать автомобиль, пощупать, посмотреть, прочувствовать на тест-драйве можно спокойно, без задержек и прочих проблем. Оформляют тоже быстро, но тут появляются подводные рифы, на которых можно не хило облегчить свой кошелек и узнать об этом постфактум. При оформлении кредита менеджеры скромно умалчивают о том, что там прицепом идут страховки. И пихают от всей души: карта ринг, гап и прочая фигня. И молча подсовывают договор на подпись. Я договора читаю, поэтому заметил, но отказаться от этих ненужных радостей практически невозможно. Я в курсе, что подобное впаривание практикуют все дилеры, но было неприятно, что проделано это было исподтишка. Попытка сделать тишком-нишком оставила неприятное впечатление и смазала настрой от покупки нового Лексуса.

Обращался в салон «Лексус-Ясенево» после того, как жена съездила в лес с подругами и спалила сцепление. В это место приехала по территориальному признаку. Из ремонта ждал свою машинку два дня, но по мне это очень быстро, потому как ремонт такого узла, как сцепление, это дело небыстрое. Качеством работы также остался доволен. Персонал вежливый и обходительный. Работают профессионально и слаженно. Хочу выразить огромную благодарность ребятам, так держать. Отличных вам клиентов в дальнейшем и процветания!

"Не знаю, возможно, здесь и не так всё плохо в плане сервиса, но вот что касается работничков, то он еще те. В частности менеджеры. Приехали с женой однажды мы в данный салон, потому что хотели приобрести RX. Девушка на респшене улыбаясь сообщила, мол заняты сейчас все менеджеры, надо ждать. Ок, решили ждать, раз уж выделили день на покупку машины и ехали по пробкам с другого конца города. Ждем, приходит менеджер Анатолий и с важным видом говорит, что надо еще подождать. Ок, ждем еще. В итоге впустую прошло два часа. Я разозлился, вызвал через девушку Анатолия и сказал ему, что так дела не делают. День в итоге испорчен, потому как ехали целенаправленно сюда по рекомендации. "

Заезжаю периодически на ремонт либо на ТО к этим ребятам. Делают все на годном уровне. Больше всего нравится то, что даже мелкую работу они не откладывают в долгий ящик. Недавно заезжал сюда чтобы зашлифовать царапины и закрасить их на лексусе rx. Думал, что заберу машину только на следующий день, ведь такую работу обычно откладывают вплоть до последнего момента. Но машину я забрал уже через 30 минут, была как новенькая. Так что могу посоветовать.

В Рольф Ясенево обращался, когда решил сменить авто и приобрести Лексус. Честно сказать, не заметил заинтересованности сотрудников в своих клиентах – ко мне даже не соизволили подойти и поинтересоваться, отчего же я здесь сою и что вообще мне надо. Потом все же менеджер Алексей меня заметил, однако вел себя так, будто он продает Жигули, а не авто премиум-класса. В общем здешние специалисты не показались мне профессионалами, скорее наоборот – хамоваты, туповаты. В этом дилерском центре для клиентов нет практически совсем ничего. Не могу советовать обращаться сюда. Сам в итоге поеду к другому официальному дилеру, все же автомобиль недешевый, не очень хочется получить в дальнейшем какие-либо неприятности.

Автосалон Лексус-Ясенево оставил только негативные впечатления. Начать с того, что менеджер по работе с клиентами к нам выходить не торопился. Явившись, через 10 минут снова пропал, сказав, что занят, и попросив подождать. Ну, в принципе, мы с женой специально запланировали целый день на салон, но все же ожидали, что с нами будут заниматься, а не оставят ждать. Тем более, что толпы клиентов не наблюдалось. Но ладно, через час менеджер появился. И оказалось, что машина стоит больше, чем рассчитывали по телефону. Про комплектации отвечал буквально «через губу», такое впечатление, что в клиентах он не заинтересован. Когда я попросил про тест-драйв, это ему почему-то не понравилось, но все же за машиной сходил. Такое отношение как-то стало напрягать, но все же я спросил про условия кредита. Оказалось, что кроме КАСКО впариваются дополнительные пункты типа страхования жизни, причем отказаться нельзя. На этом мой визит в салон закончился. Слишком много напрягающих моментов, дожидаться более серьезных проблем не захотелось. Так что с чистой совестью мы ушли искать свою машину к другим дилерам.