Отзывы о дилерских центрах

Вполне себе нормальный дилер, к которому приезжаю уже кучу времени. Продают и новые и бу машины, но качество обслуживания одинаково на хорошем уровне в этих салонах. Рекомендую!

Добрый день. В салон Тойота Рублевский обращаюсь второй раз и второй раз жалею, что доверяю автомобиль таким бездарным специалистам. Обращался непосредственно в кузовной отдел, первый раз покраска бампера, второй замена уплотнителя багажника. Разборка пластиковых деталей производится металлической отвёрткой, повреждая пластиковые детали, которые окрашены в цвет автомобиля. Чем больше просишь произвести работы аккуратней, тем больше повреждений будет допущено. Возникает ощущение специального вредительства, чтобы впредь в данный сервис не обращались, такого хамского отношения еще не встречал ни в одном сервисе. Подумайте перед тем как обращаться в данное учреждение, желаете, чтобы ваше авто изуродовали, вам туда)).

Оценку Дилерскому центру тайота Люберцы хочу поставить при де яти бальной шкале все 10 баллов. Хотелось отметить оперативность и профессионализм всех специалистов с которыми работала при покупке и сдачи своего автомобиля. Отлажена система работы с клиентами на отлично. Благодарю все руководство салона за работу и отлаженный процесс продаж для нас покупателей. Особенно хочу отметить менеджера продаж Проскурину. Марину Александровну. Менеджер по продаже доб оборудования Кирилл, менеджера по treid in. Алексея. Спасибо Вам огромное!!! Развития Вам в этой компании, а компании Успехов в продажах с такими специалистами.

Обращался в этот салон в момент его открытия, чтобы приобрести себе Тойоту. Во время предварительного созвана поинтересовался у менеджера, имеется ли в наличии авто необходимой мне комплектации и цвета. Получив утвердительный ответ, договорился о встрече и отправился в салон. Девушка с ресепшена милым голосом сказала, что необходимо немного подождать менеджера Алексея, который задерживается. Ок, в результате Алексей запоздал ан целых 20 минут и даже не извинился. Как по мне, так это сразу же показатель уровня салона. Потом начались чудеса. Алексей сказал, что авто физически сейчас находится в другом салоне и нам нужно за ним отправляться туда, однако оплатить его необходимо здесь и сейчас. Вот это поворот! Конечно, на такую аферу я не согласился и попросил доставить машину для осмотра. Алексей обещал вызвать эвакуатор, который в итоге я так и не дождался, пробыв в салоне целый день. «Отличные» сотрудники, «прекрасная» работа.

Отсутствие ориентированности на клиента – самый важный минус автосалона. Плюсы (много машин всегда сразу в наличии, удобный зал ожидания, всякие плюшки в виде бесплатного вкусного кофе, доступное расположение, большая парковка) все сходят «на нет». Можно приехать в назначенное время и долго ждать, пока тобой займутся. Замена масла раз затянулась на 4 часа (а я ведь ждал машину, не уезжал), еще один раз меня просто потеряли в записи: я приехал в назначенное время, а меня по записи нет, и на другое время тоже нет, и на другой день тоже нет, но я-то знаю, что звонил и записывался. Показал им исходящий звонок в телефон, пожали плечами, поставили в очередь. Вот такие промахи (не влияющие на качество работы мастеров автоцентра), конечно, расстраивают.

"Рублевский Тойота-центр оставляет двоякие впечатления. Приобретал здесь недавно машину, все прошло неплохо. Да, не обошлось без недоразумений. Например, мне пришлось ждать своего менеджера 15 минут, что мне как клиенту не понравилось. Отдел кредитования накрутил свои трудные и хитрые условия, в которых трудно разобраться. Ну да ладно, результат меня устроил. А вот про то, что происходит на ТО я уже хочу сказать посерьезнее. Хитрят как-то совсем некрасиво. По телефону я получаю одну информацию о стоимости работ, а на месте – эта информация сильно меняется. При этом мастера не то чтобы сильно утруждают себя текущими делами, скорее создают видимость активность – передвигаются туда-сюда. Эффективности мало в этих действиях. И по общению с мастером я понял, что квалификация у него низкая. Не советую данный сервис. Если есть возможность, обращайтесь в другое место."

Месяц назад первый раз купили здесь новую Камри. Ознакомились с множеством отзывов о работе дилера. Хороших и плохих поровну, поэтому переживали, как все пройдет. Тем более, что приехали из региона. Долгое ожидание. Подъехали к открытию, а закончили дела только в 18 часов. Конечно, нервничали, но благодаря консультанту Анатолию все прошло хорошо. Подобрали комплектацию и оттенок, прошли тест-драйв, посчитали кредит. Приятно, что сделали хорошую скидку и первое ТО в подарок. Анатолий оказался очень внимательным. Через неделю позвонил и поинтересовался, все ли хорошо, и довольны ли мы машиной. Конечно да, и во многом это заслуга сотрудников автосалона.

Присматривал в начале сентября Toyota Rav4 в комплектации «комфорт». Определился с характеристиками и посетил несколько достойных внимания мест продаж. В том числе – и этот салон. Отношение к клиентам вежливое, без высокомерия или подобострастия. Менеджер смекнул, чего хочу, показал автомобили из наличия. Все в общем, как у всех, но был в наличии цвет, который я искал (бирюзовый металлик). В других местах – только под заказ. Однако при обсуждении цены я не смог договориться о скидке. Плюс напряг момент навязывания кредита и допуслуг, а мою «Короллу» в трейд-ин здесь оценили ниже, чем в другом месте. Так что в итоге сделка состоялась, но не с этим салоном. Не считаю, что потратил зря время на посещение. Вот так узнаешь, что собой представляет каждый из дилеров.

Если уж надумаете обратиться в этот салон Рублевский Тойота, то наверняка потом и пожалеете. Я там был недавно. Сотрудники ходят друг за другом, производят видимость работы, ничего полезного по сути не делают и не производят. Главный менеджер вообще в тот момент находился вообще в каком-то загуле, его замещал другой чувак, который не очень понимал по-моему вообще, где он и что происходит. В общем уехал и обратно не тянет. Какое-то мерзкое место. А первоначально еще была мысль обратиться сюда на ТО. Теперь расхотелось уже конкретно.

Хочу рассказать вам о своей покупке новой Тойота Камри. Отношение к клиентам на твердые 5 с плюсом! Зайдя в автосалон, сразу чувствуешь себя, в своей тареелке. Отдельно хотелось бы выразить благодарность менеджеру Альберту. Помог с выбором комплектации, рассказал все нюансы, которые могут возникнуть с автомобилем, предложил другие варианты. Могу назвать его специалистом с большой буквы. Также что очень важно, никто не пытался навязать мне какие-то дополнительные услуги, что сейчас часто встречается в автосалонах. В общем, приятные ребята и отменный персонал. Автосалон Тойота Центр Рублевский рекомендую всем и каждому!

В начале года обратился в автосалон Бизнес кар, что на Рублевке за покупкой нового автомобиля. Меня интересовала только Камри. Мне честно сказали, что в наличии его нет, но через пару дней могут доставить. Я уточнил, нужно ли вносить предоплату, на что мне сказали, что это не обязательно. В общем, подумал я, что это надёжные ребята, внушающие доверие. В оговоренный день приехал в автосалон. Дама возле стойки-ресепшен сказала, что необходимо подождать менеджера, он задерживался. Ждали около 15 минут. Продавец пригласил присесть к его столу, и стал искать машину. Выяснилось, что она еще находится в пути. Спустя еще 10 минут, он сказал, что машина доставлена в другой салон, и предложил проехать туда, дабы не тратить время. Но, оплатить Камри, мы должны здесь и сейчас. На это я ответил, что не буду платить за машину, которую даже не видел, я уже молчу про тест-драйв. В итоге ушел без машины. Я даже не уверен, что она вообще существует. Довольно странное стечение обстоятельств. И я не понимаю, почему я не могу съездить в тот автосалон, осмотреть авто, и если бы меня все устроило, я бы вернулся, и все оплатил. Адреса другого салона мне естественно не дали, это и насторожило. Будьте внимательны, ребята!

Здесь и покупки приятные, и сервис отличный. Приобретал у них с год назад Land Cruiser. Приключилась беда, совсем недавно. У других, как не спрашивал, за такое «обдирали, как липку». Думаю, что искать. Обращусь туда, где брал, хуже не будет. И правильно сделал. Благодарность, мастеру Николаю, в частности. Здесь сразу видно, человек любое авто знает вдоль и поперек. Отлично, спасибо. Буду обязательно обращаться, в том числе, теперь и по ТО. Прям выручили. Думал прощаться со своим авто. А нет, – катаюсь.