Сильно подводят

ТЕХИНКОМ Химки заявляет себя, как профильное Сто по машинам Лада и автосалон. К последнему вопросов нет, а вот с первым приходится мучиться. Записывают на замену масле на 11, когда я просил на 13-00. В итоге я приезжаю на свое время, а оказываемся, что мне надо было к 11, когда я не мог. В итоге ждем. Могут не перезвонить о готовности машины (я при это сижу в зоне отдыха клиентов, а уже готовый автомобиль долго скучает в ремонтной зоне. К самому качеству ремонта нет вопросов, только к организации процессов.