Отзывы о дилерах в

В общем, хочу рассказать историю о попытке покупки автомобиля в автосалоне Рольф Мерседес Каширка. Мечтал о покупке нового С класса и в связи с этим в расположении имел 2 миллиона 300 тысяч рублей. Решил выбрать... Читать далее В общем, хочу рассказать историю о попытке покупки автомобиля в автосалоне Рольф Мерседес Каширка. Мечтал о покупке нового С класса и в связи с этим в расположении имел 2 миллиона 300 тысяч рублей. Решил выбрать данный автосалон, так как слышал достаточное количество лестных отзывов о нем от знакомых. Как итог, набрал в салон, заявил о своем намерении приобрести новый автомобиль, сказал какой суммой располагаю. Менеджер Алексей заверил меня, что именно у них в автосалоне есть идеальный автомобиль, который вписывается в бюджет и имеет хорошую комплектацию. Разговор был конкретный, меня уверили что я еду на новом автомобиле день в день. По приезду, мы нашли менеджера, посмотрели автомобиль. Все отлично, подходящий мне цвет – в общем, все супер, берем! Но тут-то и начинается веселье. Дело в том, что чем ближе мы были к подписанию договора – тем навязчивые были разговоры о дополнительных опциях. Ну, я понимаю, что они с этого имеют денег и просто закрывал на это глаза. Но, когда дело дошло до договора, то мне просто сказали в лицо «Вы не купите автомобиль, пока не установите дополнительных опций на 500 тысяч рублей». Серьезно? Это 20% от моего бюджета. Позже эта цена уменьшилась до 100 тысяч и от менеджера я услышал «Та ладно вам, всего-то 100 тысяч». После этой фразы я взял свои вещи и ушел оттуда. Целый день потрачен впустую. Так как я сам не из Москвы, а из Томска, то потрачено не только время впустую, а и деньги на дорогу. Самое интересное, что через неделю поехал уже в Авилон и там на покупку автомобиля ушло ровно 3 часа, никаких допов, каско, осаго от автосалона. Если вы мазохист, то Рольф Мерседес Каширка именно для вас. Врагу такого автосалон не порекомендую!

Клиенткой Звезды я не стала, но времени убила прилично. Я позвонила в салон узнать условия. Меня интересовал А-класс в корпусе хэтчбек и бюджет был ограничен определенной суммой. Я задавала конкретный вопрос – с... Читать далее Клиенткой Звезды я не стала, но времени убила прилично. Я позвонила в салон узнать условия. Меня интересовал А-класс в корпусе хэтчбек и бюджет был ограничен определенной суммой. Я задавала конкретный вопрос – смогу ли я купить то что хочу за свои деньги. Меня клятвенно уверяли, что я уложусь в свой бюджет, приезжайте, все вопросы решим. Я поверила и приехала. А в салоне мне озвучили цену существенно выше, чем было обещано по телефону. Три часа споров, разговоров, метаний менеджера от меня к начальству и обратно…. В итоге стоимость снизилась но не до моего бюджета. Под конец менеджер начал поддавливать меня словами, что вам не нравится, цена вполне нормальная, добавьте немного или возьмите кредит. Этим он выбесил меня до крайности. Я же четко сказала о своем бюджете, зачем было врать и приглашать приехать? Как салон Звезда отлично смотрится – есть выбор авто, сотрудники вежливые. Но зачем затягивать к себе базарными методами? Очень жаль потеряного времени.

"Купил в салоне Звезда столицы Каширка новенький мерс – давно планировал эту покупку. Надо признать все прошло вполне благополучно. Даже когда знаешь, чего хочешь, квалифицированная помощь от профессионала очень... Читать далее "Купил в салоне Звезда столицы Каширка новенький мерс – давно планировал эту покупку. Надо признать все прошло вполне благополучно. Даже когда знаешь, чего хочешь, квалифицированная помощь от профессионала очень кстати. А работают здесь именно профессионалы. Обслуживние на высоком уровне, трейд ин сильно цену не занижал, уютно, приятно. Оформление очень быстрое. Вжжжух, и ты владелец отличной машины! В общем, всем я был доволен: и процессом, и результатом. А особенно порадовал тот факт, что менеджер несколько раз позвонил после покупки – узнавал, всем ли я доволен, все ли в порядке. Это круто, спасибо за такую заботу!"

"Звезда Столицы" на Каширке сегодня меня расстроил. Планировал сюда обратиться на сервис. Однако на официальном сайте не нашел совсем никакой информации о прайсе, это показалось странным, потому как на мой взгля... Читать далее "Звезда Столицы" на Каширке сегодня меня расстроил. Планировал сюда обратиться на сервис. Однако на официальном сайте не нашел совсем никакой информации о прайсе, это показалось странным, потому как на мой взгляд официальный дилер должен работать в рамках, установленных Законодательством. По телефону мне сказали, чтобы я приезжал, что все вопросы решатся на месте, по договоренности. То есть уроверь примерно как в гараже у дяди Васи. В связи с этим не приходится удивляться, что в звезду столицы я не поехал. Да и другим не посоветую - это явно какая-то мутная контора с непонятными движениями.

Не стоит тратить время на общение с этими ребятами. Долго прождал продавца. Во время аудиенции внезапно открылось, что человек мало соображает в технических характеристиках интересующей меня модели (купе С-класс... Читать далее Не стоит тратить время на общение с этими ребятами. Долго прождал продавца. Во время аудиенции внезапно открылось, что человек мало соображает в технических характеристиках интересующей меня модели (купе С-класса) и разницы между комплектациями. Все-таки приходишь покупать автомобиль, а не еду. Хотя и в продуктовых отделах многие продавцы лучше ориентируются в предлагаемом товаре. При всем этом консультант выбрал позицию общения на уровне «сам дурак». Приехал с целью купить машину, но пришлось обращаться к другому дилеру.

Lukavto (сервисный центр компании Мерседес на Олимпийском) – наш давний партнер по ремонту машин. У нас на фирме на балансе 22 автомобиля этой марки, по ремонту и обслуживанию проблем нет. При плановом ТО ребята... Читать далее Lukavto (сервисный центр компании Мерседес на Олимпийском) – наш давний партнер по ремонту машин. У нас на фирме на балансе 22 автомобиля этой марки, по ремонту и обслуживанию проблем нет. При плановом ТО ребята находят проблемы по ходовой и что еще нужно поменять, вовремя делают. Расчет – безнал. Проблем не было.

В целом об автосалоне сложилось хорошее впечатление. Но точно могу сказать, что качество обслуживания здесь зависит напрямую от менеджера. Несколько раз попадали на прекрасного специалиста. Однажды «наш» был зан... Читать далее В целом об автосалоне сложилось хорошее впечатление. Но точно могу сказать, что качество обслуживания здесь зависит напрямую от менеджера. Несколько раз попадали на прекрасного специалиста. Однажды «наш» был занят и подошел более юный сотрудник. Не сказала бы, что общение совсем разочаровало, но разница была видна с первых же слов. Еще хотелось бы отметить, что в этом салоне есть детская комната, что очень удобно, особенно, если решение вопроса занимает значительное количество времени. Хотелось бы, чтоб там было аккуратнее, но это уже придирки. Я — постоянный клиент этого салона.

Не первый раз обращаюсь в салон Мейджор Автофорум Шереметьево. Сначала он приглянулся потому что близко расположен. Но потом я оценил и много других достоинств – тактичный квалифицированный персонал, уважительно... Читать далее Не первый раз обращаюсь в салон Мейджор Автофорум Шереметьево. Сначала он приглянулся потому что близко расположен. Но потом я оценил и много других достоинств – тактичный квалифицированный персонал, уважительное отношение к клиенту. Еще я заметил, что нет текучки кадров – я всегда на такие моменты обращаю внимание. Значит людей тут не обижают, и это еще один плюс к доверию. С покупкой прошло все неплохо. Сейчас машина на гарантийном обслуживании. Было 2 ТО, оба раза прошли нормально. Машину выдали даже немного раньше обещанного. Единственный момент, который не понравился и за который снимаю балл – это детская зона. Недостаточно хорошо обустроена, игрушки поломаные. Это надо бы подправить. Спасибо за внимание, желаю всем удачной покупки.

В Автофоруме работают прекрасные люди. И я даже не знаю это заслуга чисто человеческая или дилер такой ответственный. Отдельное спасибо менеджеру Павлу, который сопровождал нас на всех этапах сделки. Единственно... Читать далее В Автофоруме работают прекрасные люди. И я даже не знаю это заслуга чисто человеческая или дилер такой ответственный. Отдельное спасибо менеджеру Павлу, который сопровождал нас на всех этапах сделки. Единственное что не понравилось, – долговато все. Но зато оно того стоило. Цены адекватные, рекомендации по эксплуатации дают, доки в порядке, не нужных допов минимум, сервис есть. Спасибо.

Брали здесь с женой подержанный автомобиль. Несмотря на это, сотрудники уделили нам максимальное количество внимания и учли все нюансы. Оплатили наличкой. Теперь ездим и радуемся. Спасибо за семейный автомобиль,... Читать далее Брали здесь с женой подержанный автомобиль. Несмотря на это, сотрудники уделили нам максимальное количество внимания и учли все нюансы. Оплатили наличкой. Теперь ездим и радуемся. Спасибо за семейный автомобиль, который мы приобрели по очень приятной для Мерседеса цены.

Автофорум – та еще помойка. Несмотря на серьезное имя, ребята продают Мерсы ужасного качества и не предоставляют клиентам адекватного сервиса. Живу в соседнем городе, три часа езды. Разошлась прострочка на руле.... Читать далее Автофорум – та еще помойка. Несмотря на серьезное имя, ребята продают Мерсы ужасного качества и не предоставляют клиентам адекватного сервиса. Живу в соседнем городе, три часа езды. Разошлась прострочка на руле. Приехал, чтобы заменили по гарантии. Посмотрели руль и отправили домой. Потом вечером звонят, зовут обратно, мол, глубокая диагностика нужна. По замене отказали. Сказали, что сам порезал)) Повез машину к другому официалу, тот тоже отказал, так как в базу уже внесен отказ. Независимую экспертизу у них сделать не получилось. Позже с машиной возникли и другие проблемы. Салон стал ужасно скрипеть, стойки звенят, консоль ведет себя странно. Официальное представительство Мерсов не отвечает. ВОПРОС: что я купил? Ладу?

Покупал в автосалоне МБ-Измайлово внедорожник Mercedes-Benz и все очень понравилось, вот по продажам претензий нет. Но ребята очень навязывали свой сервис, и я понял почему. Все случилось достаточно стандартно,... Читать далее Покупал в автосалоне МБ-Измайлово внедорожник Mercedes-Benz и все очень понравилось, вот по продажам претензий нет. Но ребята очень навязывали свой сервис, и я понял почему. Все случилось достаточно стандартно, но для меня неожиданно. Буквально спустя месяц после окончания гарантийного срока у меня забарахлила КППешка. Авто начало дергать и глохнуть. Ну да ничего (подумалось мне) с кем не бывает, тем более я не самый ответственный водитель масла не менял, погонять люблю по самым грязевым трассам. Не вдаваясь в подробности, я «окрыленный полетел» в мастерскую. Хочу сказать сразу – не доверяйте этим мастерам. Машину промурыжили месяц, как потом выяснилось, разворотили буквально все. Причину не нашли и сделали «временный апгрейд», забрав у меня кругленькую сумму. Все пришлось переделывать с нуля и платить соответственно. Так что, хотите здесь покупать – пожалуйста. Но в сервис не в коем случае. «Всем спасибо ребят». Это просто ужас.

Доволен покупкой авто в автосалоне Мерс Измайлово. Чисто, просторно, персонал очень дружелюбный, приятный. В кафе вкусно кормят. Договорились о тест-драйве, в назначенное время он состоялся. Немного не понравило... Читать далее Доволен покупкой авто в автосалоне Мерс Измайлово. Чисто, просторно, персонал очень дружелюбный, приятный. В кафе вкусно кормят. Договорились о тест-драйве, в назначенное время он состоялся. Немного не понравилось, что комплектаций не очень много. Но выбрать хороший вариант удалось. Оформление быстрое и комфортное. Менеджер действовал четко по инструкции, время не тянула, сработано было профессионально. Никаких нареканий у меня нет. Покупкой доволен, большое спасибо.

Покупал в салоне МБ-Измайлово автомобиль, покупкой в общем остался доволен, хотя были вопросы к продавцу. Но что уж о прошлом говорить, я хочу написать о хитросделанной работе сервиса. Ситуация такая – до оконча... Читать далее Покупал в салоне МБ-Измайлово автомобиль, покупкой в общем остался доволен, хотя были вопросы к продавцу. Но что уж о прошлом говорить, я хочу написать о хитросделанной работе сервиса. Ситуация такая – до окончания гарантийного срока обращаюсь, чтоб мне поправили некоторые проблемы. Я считал, что внимание должны были уделить турбине, указательному поворотнику и особенно присмотреться к АКБ. Но к моему удивлению особых проблем в машине не нашли. Разъем неправильно подключен и еще кое-что по мелочи. Вобщем, машину мне выдали. А через пару месяцев все проблемы, о которых я писал, обострились. Все стало совсем плохо, но ремонт я уже должен был оплачивать по полной. Получается, дилер поступил со мной вообще не порядочно. Мои претензии в сервисе не принимают. Я не рекомендую этот ДЦ ввиду того, что вас обманут, если такая возможность предоставится.

Пока могу дать оценку салону только, как покупатель. Выбор автомобилей хороший. Нужная мне комплектация автомобиля С-класса была в двух вариантах кузова и во всех базовых цветах. Цена устроила, на 50-100 тысяч р... Читать далее Пока могу дать оценку салону только, как покупатель. Выбор автомобилей хороший. Нужная мне комплектация автомобиля С-класса была в двух вариантах кузова и во всех базовых цветах. Цена устроила, на 50-100 тысяч рублей дешевле, чем в других местах, где смотрел. Конкуренты, где я еще интересовался, перезванивали с вопросом, не надумал ли я покупать машину. Узнав, что я уже приобрел и за какую цену, не скрывали удивления по поводу суммы. Узнав, что купил в Измайлово, говорили, что да, там могут такое предложение сделать. Оформление прошло быстро. Выбранную машину подготовили к указанному времени, еще раз предложили осмотреть и разъяснили нюансы. Что еще сказать? Ребята работают в интересах клиента.

Наше посещение салона оказалось неудачным. Приехали покупать машину стоимостью более 4 млн. Приехали вовремя, но консультанта, с которым договорились о встрече, ждали почти полчаса. Ждали вдвоем с мужем у ресепш... Читать далее Наше посещение салона оказалось неудачным. Приехали покупать машину стоимостью более 4 млн. Приехали вовремя, но консультанта, с которым договорились о встрече, ждали почти полчаса. Ждали вдвоем с мужем у ресепшн, и никто не предложил сесть. Работницы за стойкой просто делали вид, что нас нет. Менеджер извинений за ожидание не принес и сказал идти к машине на улицу, где мы еще под полуденным солнцем стояли минут 10. Этим не закончилось. После того как муж осмотрел машину и завел ее, ему сказали выходить, что мол этого достаточно чтобы принять решение (речь шла о внедорожнике GLE 300).В итоге машина нам понравилась, и деньги на нее мы заработали, могли рассчитаться сразу. Но стало неприятно дальше иметь дело с салоном. Может, это нам не повезло, но осадок неприятный.

Для Мерсов с фантастическими ценами должно быть невероятное обслуживание. Так и есть на самом деле. Я общался с менеджером Антоном. Очень классный специалист, всё знает о модельном ряде, спокойно и правильно раз... Читать далее Для Мерсов с фантастическими ценами должно быть невероятное обслуживание. Так и есть на самом деле. Я общался с менеджером Антоном. Очень классный специалист, всё знает о модельном ряде, спокойно и правильно разговаривает с клиентом. Побольше бы таких людей. После консультации становится ясно, почему Мерсы продаются за такие бешеные цены. Подход на уровне!

Купил здесь Мерс ГЛА 200. Предварительно ездил на тест-драйв. Всё устроило. Огромное спасибо менеджерам Артему и Константину за подробные консультации по автомобилю. Никаких вопросов после них не оставалось. Час... Читать далее Купил здесь Мерс ГЛА 200. Предварительно ездил на тест-драйв. Всё устроило. Огромное спасибо менеджерам Артему и Константину за подробные консультации по автомобилю. Никаких вопросов после них не оставалось. Часть внес наличными, часть взял в кредит. В назначенное время приехал за документами, всё оформили и уехал довольный на новом авто. Непередаваемые ощущения!

Решил купить себе надежный немецкий аппарат Мерседес А200. Долго обзванивал салоны в поисках нужной модели. Положительный ответ получил из салона Звезда Столицы Варшавка. На сайте почитал, отзывы и могу сказать,... Читать далее Решил купить себе надежный немецкий аппарат Мерседес А200. Долго обзванивал салоны в поисках нужной модели. Положительный ответ получил из салона Звезда Столицы Варшавка. На сайте почитал, отзывы и могу сказать, что цены действительно здесь неплохие и страховка мне обошлась недорого. Но к конечной стоимости мы пришли не сразу, и это конечно насторожило и слегка расстроило. Звонил менеджеру по телефону, была одна цена, по приезду вторая, в итоге в документах уже третья. Я обратился к старшему продавцу и пока выпил чашечку кофе, мне все еще раз пересчитали, и условия меня устроили. Документы на авто и страховку оформили быстро. Покупкой доволен.

Звезда Столицы меня оч удивила, умеют ребята делать деньги, не особо заморачиваясь всякими договоренностями. Я был терпеливым покупателем, который намеревался купить автомобиль. Заплатил за диагностику своей 10-... Читать далее Звезда Столицы меня оч удивила, умеют ребята делать деньги, не особо заморачиваясь всякими договоренностями. Я был терпеливым покупателем, который намеревался купить автомобиль. Заплатил за диагностику своей 10-летней машины 7,5 тыс. рублей – чтобы убедить, что я не собираюсь продавать кому-то другому, чтобы доказать, что я не халявщик. Они деньги с меня взяли, предварительную цену занизили, ладно, я принял. Через два дня, когда у нас была договоренность, что я вношу предоплату 20 тыс., меня ждал сюрприз. За три часа до оговоренной встречи менеджер сообщил по телефону, что мой GLC продан! Обалдеть, да?! Повод – руководство сочло мои просьбы о скидке неуместными. Я потерял дар речи. Не могу в толк взять, что это за отношение к клиенту? Попросил скидку, это значит, что меня можно игнорировать? Требую деньги за диагностику вернуть, но пока без результатов.