Отзывы о дилерских центрах

Добрый день! Два примера из жизни сервиса Автомир VW Германика Химки в апреле 2024 года: 1) сезонный шиномонтаж занял вместо обычных 30 минут для других сервисов в "Германике" 4 часа. 2) записаться на сервис по телефону невозможно - в течении двух часов дозвонов ни один сотрудник сервиса не освободился, на оставленный номер не перезвонили. Печаль. И самое обидное - это не исправится. Значит будем покупать в других местах машины. Всем удачи!

Гарантия закончилась. Но все ТО по прежнему провожу тут. Нравится персонал, хорошо работает, всегда покажут, помогут. Запчасти можно привезти свои или поставить аналог, чтобы вышло подешевле. На днях приеду на шиномонтаж.

Проводил работы по замене лобового стекла. Конечно пришлось подождать оригинальное стекло, но у меня была трещина, так что эксплуатировать авто было можно. Работы провели в оговоренные сроки. Качество проверяю, но за 2 недели косяков не вылезло.

Сервис продолжает обслуживание машин по гарантии и предоставляет услуги по шиномонтажу. Всё как всегда хорошо, качественно, хорошо моют машину и предлагают дополнительные услуги. Остались те же мастера, есть надежда, что мы не останемся без поддержки от дилера. Только дорожает обслуживание год от года.

Наконец то заехал на шиномонтаж. Шины храню здесь, срок хранения я превысил, пришлось доплатить, но это моя вина. Поменяли резину быстро, претензий нет, но вот с количеством бумаг и очередью на их подпись нужно что-то руководству придумать, чтоб ускорить процесс.

Продолжаю обслуживаться в данном сервисе даже не смотря, что некоторые запчасти долго приходят и выросли цены. Ценю качество выполненных работ. Рекомендую.

Заезжали в Химки на сервис. Работы, заявленные, были выполнены. Все спокойно, без суеты и напряжения. Приняли автомобиль, обсудили работы. Выдали машину в срок, без задержки. Не в первый раз обслуживание. Остались довольны. Желаю не терять доверие, самое дорогое качество)) Благодарю персонал!

Отличный центр. Во-первых, мне удобно территориально добираться, почти рядом с домом. Во-вторых, устраивает качество ремонта. В-третьих, всегда вежливое и профессиональное обслуживание. Удобная запись по телефону, работы выполняют вовремя.

Пару недель назад приезжала на шиномонтаж в Химки. Поменяли резину быстро, провели балансировку. Машина едет отлично. Сегодня позвонили с сервиса и пригласили на замену масла по акции. Сервис понравился.

Обслуживаюсь там не первый год. По работам нареканий нет. Все как всегда. Цены конечно поползли вверх, особенно на запчасти. Но качество и надежность автомобиля дороже. Персонал проверенный, знает всю историю моего автомобиля, всегда можно спросить, все подскажут, посоветуют.

Главный минус - это высокая стоимость на обслуживание и комплектующие. Но зато качество деталей и работ вполне устраивают. В сервисе нравится общение персонала, все на высоком уровне, культурно. Внимательно выслушивают, делают всё, что нужно, в последний раз нашли причину неполадок: была проблема в бензине, троит двигатель. Еще как всегда предлагают дополнительные услуги: корректировка фар и замена масла. Кому то может надо и полезно будет данное предложение.

Приезжал на плановое ТО. Нужные расходники были в наличии. Цены конечно на них выросли прилично, но тут не от сервиса зависит. Работы делают качественно, вовремя. Нравится персонал, знаком с мастерами, всегда все вежливо, по делу. Лишнего не предлагают. Скажут, что нужно заменить, что можно отложить. В общем, кроме цен все отлично.

По сервису все хорошо. Очень понравилась работа мастера приемщика Павлова Дмитрия. В сервисе работают вежливые и грамотные специалисты, все четко сделали по времени и нашли поломку. Но поднялась стоимость на обслуживание и на запчасти и не все детали есть в наличии (нет турбины и невозможно сейчас ее заказать). Надеюсь, что ситуация скоро стабилизируется.

Понравилось, что договоренности с менеджером о перечне работ, о цене были соблюдены. Аккуратно, качественно выполнили все работы. Менеджер ответил на все мои вопросы. В целом, мне понравилось всё.

Менял лобовое стекло по гарантии. Пришлось немного подождать поставку стекла, но сейчас такая ситуация, сервис тут не виноват. Как стекло пришло, быстро записали на замену. Работы провели в срок. По качеству пока рано говорить, 2 недели прошло, косяков не выявил.

Очень доброжелательные сотрудники. Заботливое и внимательное отношение. Приезжал в середине июля на плановое обслуживание. О качестве сервиса остались только положительные эмоции. Спасибо ребятам, очень толковые, что приемщик, что мастер цеха. Приехал раньше своей записи, смогли принять почти сразу машину, пошли на встречу. Я доволен очередной раз.

Приезжал для замены лобового стекла. Работы провели быстро, к качеству претензий пока нет. Пока еще не так много времени прошло, но несколько дождей косяков не выявили. Машину чисто помыли внутри и снаружи, было приятно.

Обычно ремонтируюсь в Химках, делают нормально все. Записалась, всегда перезванивают и напоминают о визите. Ремонтируют оперативно, по срокам всегда без задержек. Работы делают все качественно. Персонал вежливый. Единственное, высокая стоимость на обслуживание и на запчасти, последнее техоблуживание мне обошлось в 40000 рублей. Сравнивала цены у других официалов, уровень везде одинаковый.

Покупал автомобиль в этом салоне, работал с менеджером Тихоновым Антоном. Остался более чем доволен, обходительный и внимательный, очень трепетно относится к работе, понравилось с ним взаимодействовать. Всем рекомендую этот салон и в особенности этого менеджера. Выражаю благодарность сотрудникам салона.

Основные и дополнительные работы сделали, заявлял т/о 2, дополнительно просил проверить развал, машину начало тянуть после того, как попал в яму. Выставили идеально, руль стоит ровно. Раньше куда б ни заезжал на предыдущей машине, со второго раза только так идеально получалось. предложили кофе. В общем сервисом доволен, с момента покупки больше никуда и не обращался.