Отзывы о дилерских центрах

Хочу выразить благодарность Обманкину Сергею за качественно выполненную работу по обслуживанию моего автомобиля. Буду обращаться еще к Сергею.

Хочу обратить внимание на отличную работу мастера-приемщика Обманкина Сергея. Разбирается всегда детально во всем, подход к работе и клиентам неравнодушный.

Постоянно обслуживаюсь уже несколько лет у мастера Обманкина Сергея. Всегда все четко, уверенно, профессионально. Все замечания всегда учитывают, заявленные мной неполадки устраняют. Спасибо Сергею за внимательное отношение.

Отличный дилер, хороший мастер приёмщик Евгений Романов, много в чем помог и не остался равнодушным к моим пожеланиями по машине, огромная ему благодарность !!!

Делал ремонт в этом сервисе, понравился подход к клиенту, решение проблем, особое внимание мастеру Романову Евгению, все четко объяснил и показал, дал советы. Сделали рекомендации, теперь буду ездить к нему.

11.10.2022 проводил ТО-6 Лады Веста СВ Кросс 1,8. Приняли машину в 08.30` и направили для проведения работ. Что требовалось: 1. ТО-6 (масло, все фильтры, свечи, комплект ремня ГРМ, приводной ремень и т.д.); 2. замена водяной помпы; 3. замена масла в КПП; 4. ремонт подсветки внутренней ручки открывания правой передней двери; 5. замена крепления декоративной крышки двигателя; 6. замена звукового сигнала. Окончили работы и выдали машину в 18.15`. Все работы выполнены за исключением: 1. замена водяной помпы - мастер и слесарь отговорили (показали наглядно и подтвердили документально отсутствие необходимости её замены до следующего ТО-6 (180000 км.)); 2. замена звукового сигнала - мастер и электрик отговорили (произвели расчёт по параметрам предоставленного им звукового сигнала, доказали что замена требует установки дополнительных элементов - сопротивления и реле с сопутствующими материалами - чем официальный дилер не занимается). Как итог, всё что необходимо было сделать - сделано, дилер сэкономил мне 20000 рублей! Минус был всего один и не по вине салона - проблемы с ПО в части оплаты. Мой вывод - хороший дилер (раньше думал что такое не возможно!), приеду ещё. И большое спасибо мастеру Романько Алексею!

Рекомендую-Автосалон Гермес на Дмитровке! Квалифицированные специалисты, отличная работа, мой Авто Нива Бронто. Обслуживаюсь там. Хочу особо выделить эксперта Андрея Денисова, Сергея Обманкина и, конечно, директора автосалона Андрея Евгеньевича Савинова. С уважением, Борис

Не первый раз уже обслуживают свой автомобиль в Автогермес на Дмитровском шоссе у МК Обманкина Сергея, всем доволен, спасибо)

Приобретали в салоне на Дмитровском шоссе 161А автомобиль гранту в кредит. На первой встрече с менеджером Федоровой Екатериной, выбрав из наличия подходящую машину, услышали, что необходимо добавить к автомобилю дополнительное (обязательное) оборудование. Спросив на какую сумму необходимо выбрать, озвучили 100 т.руб., но во время оформления кредита, автосалон обязательно сделает нам скидки. Согласились, выбрав полезные опции в виде: сигнализации (именно Starline), ветровиков, видеорегистратора (Mio) и тонировки задней полусферы (обязательно пленкой Lumar). Отправились общаться с кредитным менеджером Мариной Борзых, оставив анкету, были отпущены домой ожидать решение банков. На следующий день Екатерина отзвонилась, сказав, что машина пришла, готова и несколько одобрений банков есть, потому пригласила нас в понедельник на оформление. 28 июня мы приехали в автосалон в 15:00. Первое, что нам было сказано, что тонировку нам не сделали, так как заболел специалист, но сделают в удобный нам день и будет обязательно Lumar. Отправившись к кредитному менеджеру Борзых Марине, нам было предложено два банка (которые уже одобрили) Совкомбанк и еще какой-то (не помню к сожалению). Мы попросили Марину распечатать имеющиеся предложения, чтобы мы могли выбрать. Распечатали нам только Совкомбанк, второй банк так и не распечатали, замяв как то разговор (навязывание банка, так как везде в автосалоне реклама Совком). И дальше началось интересное. Скидку нам дают только при условии разных страхований. В итоге отказавшись от всяких допплюшек банка, выясняется, что нам нужно обязательно заключить договор с фирмой М-Асистанс, на независимую гарантию на два года за 92 тысячи рублей, иначе нам сделку не одобрят. На все вопросы на каком основании Марина только твердила, что тогда мы не можем заключить сделку. После началось навязывание Каско и Осаго именно в салоне (что в разы дороже, чем сделать самим). При этом сотруднику банка, было неважно, каким образом мы предоставим ему страхование Каско. В итоге просидев в салоне 7 !!!! часов, сделку заключить так и не удалось, ввиду закрытия банка. Перенесли на следующий день. С горем пополам приобретя на следующий день долгожданный автомобиль, получив все документы, выяснилось, что тонировать нас планируют не той пленкой, на которую мы соглашались. Причем это было в документах, с момента прихода машины в автосалон!!!! На все вопросы, как в документах стоит другая пленка? говорили, что затонировали бы именно Люмар. На этом беды не закончились. На второй день поняли, что поставленный в салоне регистратор, работает только когда включён режим ДХО, а при включении ближнего света - регистратор выключается. И это ставили мастера, делающие это регулярно. Сигнализация, тоже поставлена лишь бы было. Концевик капота не подключен, багажник не подключен и с брелка не открывается, на вопрос "Почему так?", говорят, ну они так с завода идут и там нет проводов, потому сигнализация туда не предусмотрена!!!! О том, как настроен свет фар, даже сложно описать. О том, что фары регулируются в двух плоскостях мастер даже и не знает. Итог, не рекомендую этот Салон как официального дилера. Менеджеры, только и делают, что впаривают услуги, не прислушиваясь и не заботясь об впечатлении о себе Благодарность только заместителю начальника отдела продаж Алексею, который приложил усилия к решению технических проблем связанных с сигнализацией и регистратором, нам подключили все так, как должно быть. И оперативно решил вопрос с возвратом денег, за не состоявшуюся тонировку.

Заказал машину (сделал предоплату), договорился о бонусе (зимняя резина), когда машина пришла мне объявили что только наличными и никакого бонуса, извините но это уже развод , хотел купить у них в салоне уже 3 авто, они наоборот должны для клиента работать а тут наоборот клиенту ещё условия диктуют, сказал извините но мне с вами не о чем дальше разговаривать. Заказал в Техинком в такой же комплектации но на 20 тысяч дешевле.

Авто в наличии нет. Пытались мне навязать в кузове лифтбэк, намекая мне что я дибил и не понимаю что у лифтбэк больше объём багажника.

Скидки. Страховки. Доп оборудование. Развод. Красиво и грамотно.

Брал на Каширском шоссе, идеальный дилер. Все по телефону соответствовало тому, что мы обсуждали со специалистом автоспот. Договорился по цене с дилером, обговорили стоимость и состав допов. По приезду ни на рубль мое предложение не изменилось! И подарков накидали (резина, постановка на учет, ковры)

Ужасный автосалон. Специалист кредитного отдела делитант, причём очень ленивый. Менеджер Эдуард, человек, который хотел "срубить бабла" 30% от стоимости авто добить допами. При этом как психолог никакой, банально навязывал. Одним словом лохотрон. Никому не рекомендую.

Если открыть отзывы об Автогермесе вообще и специализированном салоне Лада в Москве на Каширском шоссе, то можно подумать, что тут работают ненавидящие клиентов продавцы, хамы и рвачи. На самом деле, обычный салон, которых много, с нормальным обслуживанием. Лады покупают много, поэтому очередь неизбежна и к кредитному менеджеру, и на кассу. Грамотный менеджер Сергей помог определится с комплектацией Гранды (я остановился на лифтбеке с механической коробкой), он сразу смог сказать, какие именно модификации есть на складе с ПТС, поэтому на следующий день я приехал уже на оформлении и начал его раньше остальных. После обеда уехать на новой машине. Брал чисто в кредит, в трейд-инн ничего не сдавал. Автосалон очень рекомендую.

"Покупал машинку в АвтоГермесе на Дмитровском. Этап выбора модели и комплектации прошел хорошо, доволен работой менеджера. Понравилось, что человек в теме, вежливый, все вопросы разъясняет очень понятно. В кредитном отделе меня ждали неприятности. Предлагают программы с максимальными ставками, неадекватные цены на страховки. Досрочное погашение возможно только через 2 года. И по мелочи, например, смс-уведомление стоит 150 рублей в месяц. Спасибо, не надо) После того, как я отказался от всех ""прекрасных"" программ, сказал, что сам пойду в банк кредит оформлять, мне предложили что-то более-менее вменяемое. Зато мы с женой оценили бутерброды и чаек, видимо, расчет делается на то, чтобы клиенты устали, потеряли бдительность и подписали все, что подсунут. Выводы такие – выгодно купить машину здесь можно, но надо быть зубастым и настойчивым) Всем удачной покупки."

Мнение об автосалоне двойственное. Год назад купила здесь Весту Кросс. Все прошло быстро и легко - негатива припомнить не могу. Персонал отзывчивый, дело знает. Вот уже второе плановое ТО. Масло меняли 4 часа. Не многовато ли? Обычно для этого 30 минут за глаза хватает. Цена техосмотра кусачая. Ряд ошибок как было, так и осталось. Предложили приехать еще раз или оставить машину. Попросила на это время дать мне другой транспорт, так как без него тяжело передвигаться по городу. Отказали, поскольку подобная услуга у них не предусмотрена. Значит, придется приезжать сюда как минимум на полдня, и ждать в зале. С таким подходом настроение проходить здесь ТО в следующий раз напрочь отбили.

Развод, с которым многие покупатели Лады уже познакомились, состоит в том, что на официальном сайте цена совершенно другая, чем вы встретите в автосалоне. Вот та сумма, которая перечеркнута – это и есть реальная стоимость авто. Отсюда пляшут скидки. У меня получилось минус 20 тыр за трейд ин (за факт, не за машину!), и минус 40 тыс за лада финанс (это только когда берешь в кредит по четким условиям первоначального взноса). Не знаю, что там еще вычитал официальный сайт, но у меня получилось ровно на 60 тыс дороже, чем та цена, которой меня заманивали. Выяснил, это у всех. То есть, лучше ориентируйтесь на зачеркнутую цену модификации. Сначала я, конечно, ругался, что мне неправильно считают, но потом мы разобрались с кредитным менеджером. Осадок остался, ведь взял машину на 11% дороже, чем планировал.

"3 недели назад я стала счастливой обладательницы Лада гранта универсал. Хорошая бюджетная вполне достойная моделька, доволньна. Покупала в салоне Автогермес на Дмитровском шоссе, впечатления остались неплохие. Но 5 ребята не заслужили, потому что есть за ними такой косячок: когда деньги получили, можно не стараться. Мою машину мне выдали со спущенными колесами. На мое замечание отреагировали сдержанно)) сказали, что домой доехать сможете. Неполохо справились с запросом, да? А главное, быстро))) А по продаже замечаний нет, все прошло относительно благополучно."

Автогермес на Дмитровке буквально порадовал своим отличным обслуживанием и в целом отношением к клиентам. Здесь приятная спокойная обстановка, дружественный коллектив, при этом специалисты здесь отличные. Понравилось всё, а обращался я сюда с мелким ремонтом. Это именно тот случай, когда автодилер пытается всеми средствами увеличить стоимость работы за счет нахождения несуществующий проблем у машины. Порадовало, что здесь подобного не было вообще. Спасибо вам, друзья, за то, что в Москве еще есть такие салоны для людей!