Отзывы о дилерах

Был гарантийный вопрос по кнопкам на руле, одна из них запала, и на нажатие реагировала через раз . Отправили запрос на завод , через неделю согласовали замену. Еще примерно неделю я эти кнопки ждал. Долго, но з... Читать далее Был гарантийный вопрос по кнопкам на руле, одна из них запала, и на нажатие реагировала через раз . Отправили запрос на завод , через неделю согласовали замену. Еще примерно неделю я эти кнопки ждал. Долго, но зато бесплатно. Саму замену сделали быстро, дольше ждал оформления всяких бумажек. Понравилось, что внимательно отнеслись к проблеме, не пытались замять мою просьбу.

Автомир-один из надежных дилеров, которые остались на рынке. Купил в Крылатском Аутлендер, не пожалел, что выбрал именно этот автосалон. Я понимаю, что у дилеров сейчас тоже свои условия, продавать себе в убыток... Читать далее Автомир-один из надежных дилеров, которые остались на рынке. Купил в Крылатском Аутлендер, не пожалел, что выбрал именно этот автосалон. Я понимаю, что у дилеров сейчас тоже свои условия, продавать себе в убыток никто не будет, но и тот, кто покупает, должен внимательно изучать все документы, условия покупки. С менеджером мы быстро нашли общий язык. Обговорили, что я буду покупать дополнительно, за это мне дали скидку на машину, не сказать, что прям существенную, но тоже деньги. Ковры подарили в салон. Была заминка с банком, два дня ждал ответ по кредиту, я рассчитывал, что будет быстрее. В остальном без задержек.

Сегодня 27.10.20 приехал на 1ТО Автомобиль SKODA RAPID купил 27.12.2019 года. В эксплотации были замечены недостатки Это- 1.неработающий стекло подъёмник 2.Зазор на воздушном дефлекторе печки в салоне. На... Читать далее Сегодня 27.10.20 приехал на 1ТО Автомобиль SKODA RAPID купил 27.12.2019 года. В эксплотации были замечены недостатки Это- 1.неработающий стекло подъёмник 2.Зазор на воздушном дефлекторе печки в салоне. На что мне дилер сказал- В дефлектор залезали мы и он даже не будет смотреть его (Хотя не кто туда не лазил).В итоге так и не было с ним ничего сделано. 2.Задний стекло подъёмник-был договор с приёмщиком перед сдачей машины что они сделают экспертизу-диагностику и сказано (ЕСЛИ ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧИЙ ТО ОН МНЕ ПОЗВОНИТ И МЫ РЕШИМ ЧТО С НИМ ДЕЛАТЬ)но было всё по другому-мне позвонили сказали забирать АВТОМОБИЛЬ я пришёл приёмщик начал мне показывать фотографии в вацапе где окисленная кнопка стекла подъёмника и утверждать что они её почистили ни дав гарантии не заменив на новую просто почистили и не зная сколько она проработает за символическую суму 1700 рублей и это ещё со скидкой Я также записался заранее на ТО и купил сам расходники и указывал на недочёты.Мне нащитали замену в суму 3650 р в итоге мне дали наклодную на 5300р.Я начал говорить приёмщику а как-же звонок на что он начал уходить от ответа и показывать бумагу где указана сума диагностики в 3300т.р и говорить что сделал скидку.Я сказал что не буду платить за это, после чего приёмщик начал меня пугать полицией не долго думая я оплатил 5300 и уехал по сколько спешил Будьте внимательней

В Автомире обслуживаюсь давно, покупал у них и обслуживаю теперь тоже. Никогда не сталкивался с хамским отношениям к себе, сотрудники абсолютно адекватные, вежливые, грамотные и готовые помочь. Качеством работ и... Читать далее В Автомире обслуживаюсь давно, покупал у них и обслуживаю теперь тоже. Никогда не сталкивался с хамским отношениям к себе, сотрудники абсолютно адекватные, вежливые, грамотные и готовые помочь. Качеством работ и сервисом доволен полностью.

Присматривали для отца автомобиль с пробегом, с месяц ездили по салонам все никак не могли определиться. Наконец-то вчера закрыли этот вопрос и сделали выбор в пользу киа спортейдж. Нам очень повезло с менеджеро... Читать далее Присматривали для отца автомобиль с пробегом, с месяц ездили по салонам все никак не могли определиться. Наконец-то вчера закрыли этот вопрос и сделали выбор в пользу киа спортейдж. Нам очень повезло с менеджером, тактичный, вежливый и грамотный молодой человек. Помог нам определиться и разобраться с характеристиками, ценами и комплектацией. Машина в идеальном состоянии, проверили перед покупкой. С оформлением проблем не было, Довольно быстро разобрались со всеми документами все сделали в один день. Спасибо всем сотрудникам за хорошую организацию работы. Покупкой довольны.

Не первый раз обращаюсь к данному дилеру. У меня уже не гарантийная машина, привлекает достаточно гибкая ценовая политика, потому что для не гарантийных хорошие скидки. Мне нравится подход к клиентам, хорошее от... Читать далее Не первый раз обращаюсь к данному дилеру. У меня уже не гарантийная машина, привлекает достаточно гибкая ценовая политика, потому что для не гарантийных хорошие скидки. Мне нравится подход к клиентам, хорошее отношение и подробные ответы на вопросы. От себя сервис рекомендую!

Купил Кию Оптима в Автомире на Щелковке. Долго созванивались с менеджером, пытались обсудить условия дистанционно, но потом я решил, что лучше приеду, диалог сразу пошел конструктивно. Единственный косяк был с б... Читать далее Купил Кию Оптима в Автомире на Щелковке. Долго созванивались с менеджером, пытались обсудить условия дистанционно, но потом я решил, что лучше приеду, диалог сразу пошел конструктивно. Единственный косяк был с банком. Тот банк, где я хотел кредитоваться, мне отказал. Я понимаю, что это не вина салона, но меннеджер мог бы проявить большую настойчивость в этом вопросе и попытаться поспособствовать повторному рассмотрению моей заявки. Но в целом он молодец, не подвел нигде, все договоренности были выполнены, машину я получил как и договаривались.

За 10 лет вождения поменял достаточно сервисных станций. Здесь обслуживаюсь последние 3 года. У всех есть свои недочеты, но в целом сервис высокого уровня. Нравится, что всегда отвечают за свои действия, выслуши... Читать далее За 10 лет вождения поменял достаточно сервисных станций. Здесь обслуживаюсь последние 3 года. У всех есть свои недочеты, но в целом сервис высокого уровня. Нравится, что всегда отвечают за свои действия, выслушивают пожелания и стараются помочь. Никаких сложностей за все время не возникало. Не нравится только одно, что не всегда выдают машину в чистом виде, мойка так себе.

Посещал много разных автосервисов, но самые положительные впечатления остались именно от этого. Последний раз обращался внепланово. Затроил двигатель, загорелся чек, приехвл в сервис без записи. Мне не отказали,... Читать далее Посещал много разных автосервисов, но самые положительные впечатления остались именно от этого. Последний раз обращался внепланово. Затроил двигатель, загорелся чек, приехвл в сервис без записи. Мне не отказали, приняли без проблем за что хочу сказать спасибо. Сделали диагностику, оказалась проблема в катушке зажигания. Все исправили, сейчас все ок!

Ребят, центр вполне профессиональный. Три года ездил на мазде, сейчас поменял на хендэ. И покупал и обсуживал их на Дмитровке. Большое спасибо, очень доволен отношением к клиенту и выполняемой работой. Ценник ко... Читать далее Ребят, центр вполне профессиональный. Три года ездил на мазде, сейчас поменял на хендэ. И покупал и обсуживал их на Дмитровке. Большое спасибо, очень доволен отношением к клиенту и выполняемой работой. Ценник конечно совсем не бюджетный получается, но что мы хотим, если это официал, зато гарантия на работы и вообще за качество можно не волноваться.

Рейтинг салона, наверное, зависит от менеджеров. Менеджер Юрий Меньшов. Сделка прошла в оговорённые сроки. Как обещал , так машина и приехала. На сделке все по делу, зря время не теряли. Кредитный менеджер Дарья... Читать далее Рейтинг салона, наверное, зависит от менеджеров. Менеджер Юрий Меньшов. Сделка прошла в оговорённые сроки. Как обещал , так машина и приехала. На сделке все по делу, зря время не теряли. Кредитный менеджер Дарья тоже молодец, все быстро, без лишних движений. Спасибо им!

У данного дилера максимальная цена на доп оборудование и составляет 550 тыс рублей. При резонном вопросе- за что? Интерес к клиенту полностью теряется Данного дилера вычеркнул в принципе, как поднимающихся на а... Читать далее У данного дилера максимальная цена на доп оборудование и составляет 550 тыс рублей. При резонном вопросе- за что? Интерес к клиенту полностью теряется Данного дилера вычеркнул в принципе, как поднимающихся на ажиотаже. Не ведитесь

Письмо директору, которое так и не получилось отправит директору на сайте Техинком! Здравствуйте, постараюсь коротко. В салоне приобретался март 2020 Авто Лада Ларгус Кросс в лизинг на юр. лицо и все прошло чрез... Читать далее Письмо директору, которое так и не получилось отправит директору на сайте Техинком! Здравствуйте, постараюсь коротко. В салоне приобретался март 2020 Авто Лада Ларгус Кросс в лизинг на юр. лицо и все прошло чрезвычайно успешно, быстро и хорошо. Со стороны сотрудников центра полное понимание, помощь и поддержка. Пришло время 1-го ТО и отправил обращение/запрос в СТО по заключению договора на ТО , предоставление стоимости зимней резины и шиномонтажу. 21.10 Екатерина БУЛЫКИНА, Ассистент сервиса прислала договор, счет на ТО 1 и информацию по стоимости резины и шиномонтажу. Стоимсть шиномонтажа была указана 3500, не смотря на то, что с 19.10 в Вашем салоне акция на шиномонаж и стоимость 1400руб. На следующий день от лица(с адреса) Екатерины написала уже Юлия КОСТРОМИНА(как потом выяснилось) и уточняла про перечень услуг. Опять таки про акцию на шиномонтаж ни слова! Далее мы согласовали перечень, она после моего звонка в офис подтвердила акцию на шиномонтаж и выставила счет. В результате в счете указано широмонтаж 16 радиуса(единственные штатные колеса Ларгус кросс), а комплект резины выписан 15радиуса. После очередного звонка Юлии и уточнения, почему такая ситуация она сообщила: что вчера этим занималась не она, счет то же выписывала не она и она вообще не причем. На мой вопрос : что я согласовал присланную ранее калькуляцию с руководством и что резина 16 стоит дороже явно, он сообщила что ничего, доплатите проста и может выставит новый счет с более дорогой резиной. На вопрос обсудить данную ситуацию с ее руководителем, она переключила на Александра Смирнова, который полностью занял ее позицию и не видит ни каких проблем, что Юлия не обязана проверять счета и параметры резины, и просто выставят другой счет(с большей суммой). На мои сообщения что я полтора дня пытаюсь согласовать условия/цены Александр заявил что ассистенты не обязаны уточнять технические особенности и занял позицию как на рынке: хочешь бери, не хочешь иди дальше! Ни каких попыток сообщить что произошла ошибка, ни какого-нибудь извинения ни с чьей стороны(сотрудников СТО), не прозвучало и не планировалось. В этой связи были вынуждены отказать от услуг Вашего СТО и поискать СТО с более адекватным подходом и компетентными сотрудниками.

Всё хорошо. Не удобно, что номер телефона сотрудников не определяется, каждый раз сотрудники звонят с разных номеров и я могу не ответить. Работы делают своевременно, по качеству нареканий нет.... Читать далее Всё хорошо. Не удобно, что номер телефона сотрудников не определяется, каждый раз сотрудники звонят с разных номеров и я могу не ответить. Работы делают своевременно, по качеству нареканий нет.

Были небольшие трения по поводу скидки, вначале одну сумму согласовали, потом подорожало, потом снова вернулись к первоначальному варианту. Очень долго все получилось, почти весь день провели там. Но цена и комп... Читать далее Были небольшие трения по поводу скидки, вначале одну сумму согласовали, потом подорожало, потом снова вернулись к первоначальному варианту. Очень долго все получилось, почти весь день провели там. Но цена и комплектация целиком устроили. Сотрудники вежливые и старались помочь, предлагали кофе, порекомендовали кафе неподалеку. Были внимательны.

Понравилась защита против вируса, все в масках. Бесплатный кофе. Не навязывают услуги, что очень радует, я сам спрошу, если мне что-то нужно. Обслуживание отличное.... Читать далее Понравилась защита против вируса, все в масках. Бесплатный кофе. Не навязывают услуги, что очень радует, я сам спрошу, если мне что-то нужно. Обслуживание отличное.

Служба колл-центра отвратительная. Если звонишь записаться на ТО или выяснить вопросы по страховке, то всегда все специалисты заняты, простят оставить номер, чтобы перезвонили, а потом не перезванивают. Ни разу... Читать далее Служба колл-центра отвратительная. Если звонишь записаться на ТО или выяснить вопросы по страховке, то всегда все специалисты заняты, простят оставить номер, чтобы перезвонили, а потом не перезванивают. Ни разу из 12 подобных звонок (специально посчитал) мне не перезванивали. Видимо полный бадрак в процессе обслуживания Клиентов и общения с ними.

Неделю как купил новый Кашкай в автоцентре на Ярославке Автомир. Если не считать сроков рассмотрения заявки на кредит и легкое недопонимание со стороны специалиста банка, то салону можно ставить твердую 5. На эт... Читать далее Неделю как купил новый Кашкай в автоцентре на Ярославке Автомир. Если не считать сроков рассмотрения заявки на кредит и легкое недопонимание со стороны специалиста банка, то салону можно ставить твердую 5. На этапе заявки на кредит я хотел подавать документы в определенный банк, с которым раньше уже имел дело, и я когда звонил, узнал, что Автомир работает с этим банком. а когда приехал непосредственно в салон, банковский работник (это не сотрудник Автомира) начал мне усердно предлагать альтернативу. В итоге пришлось подключить своего менеджера, он быстро разрулил и заявку подали именно туда, куда я и хотел изначально. В остальном что касается самой машины, документов, дополнительного оборудования тут все было согласовано заранее и в день покупки никаких непредвиденных сюрпризов не случилось. А всем, кто планирует покупать машину, я советую тщательно изучать всю информацию, знать, чего вы хотите и уметь донести это менеджеру. На рынке, как известно, два дурака. И далеко не всегда виноват дилер в том, что вы купили не то, что хотели.

Несколько лет обслуживаю свою Октавию в Богемии Балашиха. Машиной очень доволен. Качеством выполняемых механиками работ доволен. Потому что машина не требует, кроме т-о, никаких вмешательств. Ни разу не было ну... Читать далее Несколько лет обслуживаю свою Октавию в Богемии Балашиха. Машиной очень доволен. Качеством выполняемых механиками работ доволен. Потому что машина не требует, кроме т-о, никаких вмешательств. Ни разу не было нужды что-то переделывать. На что следует обратить внимание. На точный список расходников. Проверить марку масла. Могут начать предлагать дополнительные работы. Надо тщательно оценивать необходимость этих работ, а то цена вдвое увеличится.

Отвратительный сервис! Раньше был отличный сервис признаю, 7 лет обслуживался, сейчас превратился в обычный гаражный с разводом клиентов, очень длительным обслуживанием и хамским отношением... Читать далее Отвратительный сервис! Раньше был отличный сервис признаю, 7 лет обслуживался, сейчас превратился в обычный гаражный с разводом клиентов, очень длительным обслуживанием и хамским отношением